原標(biāo)題：來自患者家屬寫給濰坊市人民醫(yī)院的一封感謝信

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)3月12日訊 近日，濰坊市人民醫(yī)院收到了住院二部腫瘤內(nèi)科10樓14病床患者徐秀芳家屬馬愛榮的一封信，馬愛榮信中說在陪老媽住院治療僅4天的時(shí)間里，得到了副主任醫(yī)師齊元玲及主管護(hù)師王鳳霞無微不至、精心周到地照顧，內(nèi)心非常感激，特寫此信提出表揚(yáng)。

3月2日，83歲的老媽因牙齦腫物入院治療，治療期間，因急于想知道老媽病情發(fā)展到何種程度及如何治療，多次手機(jī)咨詢齊大夫，齊大夫不管是在班上，還是8小時(shí)工作之外，總是不厭其煩地，語氣委婉、耐心地回答我的問題。有時(shí)電話占線，沒過多久，也會(huì)收到齊大夫回過來的電話，切實(shí)做到了有求必應(yīng)，有問必答，讓我們心里感到特別踏實(shí)、安心。

護(hù)士王鳳霞熱心周到，服務(wù)態(tài)度好，打心眼里為她豎大拇指。老媽的口腔潰瘍導(dǎo)致老人口氣不潔，說話、喘氣不時(shí)散發(fā)異味。在護(hù)士王鳳霞給老媽清理口腔時(shí)，擔(dān)心會(huì)引起護(hù)士反感，我小心提醒了一下，護(hù)士小王不但沒有反感，反而微笑安慰我說：“沒關(guān)系，清理一下，異味會(huì)減輕的。”由于老媽潰瘍位置比較隱蔽，不容易清理，清理一次需要近15分鐘的時(shí)間，護(hù)士小王擔(dān)心老媽疼痛，自始至終彎著腰看，輕輕地為老媽擦拭直至清理完畢。期間還不時(shí)詢問老媽：“疼嗎？我輕點(diǎn)，阿姨閉上嘴歇歇。”護(hù)士小王的貼心，讓老媽因潰瘍疼痛的緊張情緒得到了緩解。

護(hù)士王鳳霞工作特別用心，在給老媽清理口腔時(shí)發(fā)現(xiàn)有一處潰瘍面不時(shí)被帶尖的牙齒殘根所刺激，造成潰瘍面病情加重，建議我們是否考慮一下跟負(fù)責(zé)醫(yī)生商量一下進(jìn)行會(huì)診，看能否處理。她的建議得到了采納，雖然因老人放療牙齒殘根不能動(dòng)而放棄了，但護(hù)士王鳳霞盡職盡責(zé)的工作態(tài)度很是讓人敬佩。

最讓人感動(dòng)的還是在住院的第三天，老媽晚飯較前兩天早了些，端著清理藥包的護(hù)士王鳳霞走進(jìn)病房正好看到老媽準(zhǔn)備吃晚飯，趕緊說：“不著急，你們先吃，我等會(huì)再給阿姨清理。”半小時(shí)后再次進(jìn)來病房，我不好意思說：“老人吃飯慢，要不你交接給接班護(hù)士吧，別耽誤你下班，你還要接孩子呢。”她想了想輕聲說：“還是我來吧，別人不了解情況，孩子有小飯桌，沒事，我等等就行，阿姨吃完飯喊我一聲。”為給老媽親自做好口腔清理，讓自己還有患者家屬放心，下班后的護(hù)士王鳳霞顧不上翹首企盼的孩子，耐心等待，直到細(xì)心地給老媽口腔清理完畢才放心的離開。她的這種視患者如家人的舉動(dòng)深深地打動(dòng)了我們，老媽更是感激不盡，發(fā)自內(nèi)心地對(duì)護(hù)士說出了：“謝謝！”

表示感謝的還有很多，例如出院時(shí)，齊元玲大夫各種交代慢保手續(xù)辦理的注意事項(xiàng)；回家后，接到護(hù)士王鳳霞的電話，告知在整理床鋪時(shí)老媽拍的片子沒有帶走，給收起來保管著，抽空來護(hù)士站拿等等，她們的每個(gè)舉動(dòng)讓我們不勝感激！

最后，感謝院領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這樣醫(yī)德高尚的醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)向?yàn)H坊市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示深深的謝意！（通訊員 楊舸）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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