原標(biāo)題：山東積極推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建

來源：大眾日?qǐng)?bào)

3月12日，由省市場監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議聯(lián)合主辦的放心消費(fèi)全域創(chuàng)建啟動(dòng)儀式在濟(jì)南舉行，這標(biāo)志著全省所有與群眾生活消費(fèi)相關(guān)的市場主體將全部參與到放心消費(fèi)創(chuàng)建中來，積極推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，打造高質(zhì)量生活。

省市場監(jiān)管局局長侯成君介紹說，全面推進(jìn)“放心消費(fèi)在山東”的重要舉措，是貫徹落實(shí)省委省政府部署要求，是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想、建設(shè)群眾更加放心滿意消費(fèi)環(huán)境的實(shí)際行動(dòng)。消費(fèi)環(huán)境牽動(dòng)民生、事關(guān)發(fā)展，各級(jí)黨委政府高度重視、人民群眾高度關(guān)切。省市場監(jiān)管局要始終把消費(fèi)環(huán)境建設(shè)放在重要位置，堅(jiān)持群眾滿意導(dǎo)向，解決消費(fèi)所需。

山東在全面加強(qiáng)市場監(jiān)管的同時(shí)，制定實(shí)施在食品藥品執(zhí)法辦案中落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求12條措施，對(duì)違法行為堅(jiān)決頂格處罰、處罰到人、行刑銜接、應(yīng)曝盡曝，網(wǎng)站、報(bào)紙上都能看到公開曝光的案例。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，山東在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)唯一一家實(shí)行“2小時(shí)分送、24小時(shí)回應(yīng)、力爭辦理過程和辦理結(jié)果滿意率100%”，堅(jiān)決做到“民有所呼、我必有應(yīng)，即接即辦、辦必有果”。

去年12月份，山東省市場監(jiān)管系統(tǒng)專門召開了全省消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題基礎(chǔ)上，部署開展“放心消費(fèi)在山東”擴(kuò)面提升行動(dòng)，并列入今年重點(diǎn)攻堅(jiān)事項(xiàng)，將創(chuàng)建范圍由原來的12大領(lǐng)域擴(kuò)展到所有與群眾生活消費(fèi)相關(guān)的市場主體。對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建、對(duì)涉及群眾切身利益的問題，堅(jiān)決說到做到，與聯(lián)席會(huì)議成員單位協(xié)作聯(lián)動(dòng)、一抓到底，確保讓人民群眾滿意。

市場主體是放心消費(fèi)創(chuàng)建的主力軍、也是受益者，要當(dāng)好主角、擔(dān)起主責(zé)，牢記肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，牢記信譽(yù)就是生命，自覺誠信守法經(jīng)營，切實(shí)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)協(xié)商解決好消費(fèi)爭議，確保讓老百姓買的放心、用的滿意，爭創(chuàng)放心消費(fèi)示范單位。各行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)動(dòng)會(huì)員單位積極開展放心消費(fèi)創(chuàng)建，建立完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我管理約束，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，倡導(dǎo)公平競爭，協(xié)助會(huì)員單位做好消費(fèi)糾紛化解工作，促進(jìn)本行業(yè)健康發(fā)展。各級(jí)消協(xié)組織要牢記職責(zé)使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持依法履職，用心、用情做好消費(fèi)維權(quán)工作，當(dāng)好廣大消費(fèi)者的“娘家人”。新聞媒體是社會(huì)監(jiān)督的重要力量，希望新聞媒體界的朋友們一如既往地關(guān)心支持市場監(jiān)管工作，廣泛開展放心消費(fèi)創(chuàng)建系列主題宣傳，加大輿論監(jiān)督力度，營造良好社會(huì)氛圍。人民群眾是市場監(jiān)管最堅(jiān)實(shí)的依靠力量，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)要堅(jiān)持監(jiān)管為民理念，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，竭心盡力解決好群眾消費(fèi)中的煩心事、愁心事、堵心事，在服務(wù)群眾中贏得群眾的信任和支持，推動(dòng)形成共建共治共享的消費(fèi)環(huán)境治理格局。

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 楊潤勤 報(bào)道）

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