原標題：煙臺農商銀行成功堵截一起針對老年人的詐騙案件

來源：膠東在線

兩袋水果突顯魚水情深---煙臺農商銀行成功堵截一起針對老年人的詐騙案件

膠東在線3月16日訊（通訊員 姜震 鄒維麗 張桂銘）3月15日，一位年近七旬的老人拎著兩袋水果，步履蹣跚地走進了煙臺農商銀行萊山區黃家疃分理處營業大廳，“謝謝，太感謝你們了！我一時糊涂信了他們，多虧咱們農商行的同志挺身而出，不然我這攢了一輩子的血汗錢都被騙了去。這兩袋水果是我的一點心意，請你們一定要收下……”

3月12日，老人在一男一女的陪同下，來到煙臺農商銀行萊山區黃家疃分理處營業大廳，打算將自己的6萬元存單取出來。經辦柜員張體晶按照規定例行詢問老人取款用途，并提示老人，大額取現需要提前預約。老人身旁的隨行女子見狀略顯焦急，立即上前表示，如果沒有現金，可以將老人存單里的錢轉賬到她的銀行卡里，說罷就回車取銀行卡。張體晶注意到，該女子上車后和操外地口音的男子正在密切交流。張體晶憑職業素養感覺該女子行為有些異樣，于是便詢問老人是否認識該女子，老人支支吾吾地說了一聲認識，并說取現金為了買幅畫。張體晶越發警覺，趕緊聯系老人所在村的農金員詢問老人的情況。原來老人一直獨居，家中雖有些積蓄但都是自己掙的“血汗錢”“養老錢”，所以根本不可能主動購買字畫收藏。在農金員的協助下張體晶聯系上了老人在本村的弟弟，同時，其他同事以開通電子銀行方便轉賬為由穩住同行女子拖延時間，直到老人的弟弟趕到現場勸誡老人停止交易。見騙局被識破，對方仍狡辯稱是正規買賣，有鑒定證書可查，銀行工作人員見狀提出要報警處理，二人才悻悻離開營業廳。老人的弟弟非常感謝該行工作人員，避免了老人可能造成的損失，對該行工作人員耐心負責、專業敬業的精神給予高度贊揚。

張體晶說啥也不收老人的水果，并說您把錢存在我們農商銀行，守護客戶資金安全，這是我們應該做的。老人硬塞過去，怎么也犟不過，經過這件事，老人發自內心覺得家門口的農商行真是咱老百姓自己的銀行，是值得信賴的銀行，回頭他跟周圍鄰里街坊都說說，都來農商行存款辦業務。兩袋水果，是老人沉甸甸的一份心意，更是農商銀行多年來與老百姓建立起來的魚水情深，優質服務獲得認可的體現。

當前，各種電信網絡新型違法犯罪詐騙、反洗錢欺詐形勢嚴峻，不法分子利用投資、理財、旅游等名義騙取老年客戶資金的手段層出不窮。煙臺農商銀行致力于打造老百姓身邊的銀行、自己的銀行，堅持以客戶為中心的服務理念，積極組織員工學習詐騙案例，提高員工識別能力和事件處理能力，為客戶提供用心、安全的金融服務。同時，持續加強防范電信網絡詐騙宣傳，不斷提高公眾安全防范意識，全力維護金融消費者合法權益。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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