原標題：建行煙臺分行積極推廣“掌上網點” 助力優質客戶服務

來源：膠東在線

膠東在線3月17日訊（通訊員 許榮娟 趙松濤）2021年，建行煙臺分行持續加強組織管理，強化運營支持，廣泛向客戶推介線上綜合服務平臺，充分利用線上線下渠道積極推廣“掌上網點”微信公眾號，用戶關注數量穩步增長。截至3月15日，全行“掌上網點”微信公眾號關注用戶總量56444人，較年初新增48235人，用戶新增總量及點均新增總量均排名全省第二。

一是高度重視，快速響應。年初根據省行推廣要求，建行煙臺分行成立了“掌上網點”運營團隊，制定分行推廣方案，明確推廣計劃和工作要求。通過分行服務例會、微信工作群等方式，與網點人員積極開展經驗交流、數據通報、案例分享，暢通溝通渠道，強化對營業網點的服務支持，確保信息傳達快速有效。二是廳堂營銷，外拓推廣。分行“掌上網點”運營團隊指導轄內網點生成“網點名片二維碼”，通過轉發朋友圈、微信群等線上渠道積極宣傳，同時在網點廳堂入口、智慧柜員機、大堂低柜等顯著區域布放“網點名片”桌牌，便于大堂經理引導分流時向客戶推介。同時利用外拓機會加強推廣，如外出批量開卡、周邊商戶營銷、金融知識宣傳等，積極向客戶介紹“掌上網點”各項功能，開展批量宣傳推廣。三是定期通報，重點幫扶。分行每日提取數據對各支行及網點的推廣情況進行數據通報，對于推廣情況不理想的分支行，通過電話、微信群等方式進行幫扶，及時了解分支行在推廣過程中遇到的問題，并開展針對性的幫扶，確保各行推廣有目標，營銷有方法，困難能解決，工作有成效。

建行煙臺分行將持續做好“掌上網點”推廣工作，提高“掌上網點”鏈接外部生態能力，利用線上線下渠道開展聯合宣傳，不斷激發線下網點活力及線上用戶活躍度，助力網點營銷宣傳及經營發展，為客戶提供有溫度、有情感的貼心服務。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。