原標題：郵儲銀行聊城市分行成功協(xié)助客戶追回電信網(wǎng)絡詐騙資金

來源：中國山東網(wǎng)

郵儲銀行聊城市分行認真履行消保職責，多措并舉通過各類渠道加大對金融消費者權益的保護力度。

一是強化反電信詐騙宣傳。該行強化全方位的反電信詐騙宣傳，在網(wǎng)點利用LED、電視、窗口、自助銀行區(qū)、客戶等待區(qū)及集中宣傳區(qū)等，采取播放宣傳標語和視頻、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單、大堂經(jīng)理現(xiàn)場宣講等各種方式進行反電詐宣傳。重點宣傳“兩個必須”、“三個不”和“六個一律”的反電詐防范手段。同時在進行各類外出業(yè)務宣傳、調(diào)查、集中宣傳時，有意識的對廣大群眾開展反電信詐騙知識的宣傳，謹防上當受騙。

二是加強開戶管理。該行加強對個人及對公賬戶開戶業(yè)務的管理，針對愈來愈多的買賣賬戶用于電信詐騙的情況，網(wǎng)點窗口強化開戶審查，對公賬戶強化實地調(diào)查，對不明原因或非本人使用開戶進一步加強核實，講明買賣賬戶違法行為的危害；對有組織開戶的，通過各種方式獲取相關證據(jù)，及時上報上級機構(gòu)或公安機構(gòu)，依法依規(guī)采取控制措施，有效履行金融機構(gòu)社會責任。

三是加強與公檢法機關的配合。對于發(fā)生電信詐騙事件的，該行第一時間建議客戶報案，依法積極配合公檢法機關進行查詢、凍結(jié)和止付，按規(guī)定提供各種信息和資料，有效減少客戶資金損失。持續(xù)加強與各級反電詐中心的全方位配合與支撐，強化信息互通，有效遏制電信詐騙利用我行渠道和客戶的違法行為，加大對金融消費者權益的保護力度。

2021年2月，一客戶被電信網(wǎng)絡詐騙19.8萬元，該行了解此情況后，迅速行動，第一時間陪同客戶報案，并積極與區(qū)公安局反電詐中心溝通配合，成功協(xié)助客戶將被詐騙資金全部找回，使客戶避免了重大經(jīng)濟損失，切實發(fā)揮了國有大行職責，維護了客戶權益。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。