原標題：青島西海岸新區：“互聯網+”醫療服務進萬家

來源：魯網

魯網4月2日訊（記者 劉玉娜 通訊員 馮麗媛 段勇）“96120非急救轉運上門服務，幫我們解決了實際困難。工作人員也很專業，既安全及時地轉運了產婦，又為我們節省了人力、物力和時間。”日前，青島市民李先生妻子剖腹產術后準備出院，因家住無電梯的六樓，如何把臥床的妻子安全運送回家成了他最大的難題。當得知96120可提供非急救轉運上門服務時，他立刻撥打了電話。不到半個小時，96120平臺根據患者病情調派了駕駛員、護送員各一名，使用鏟式擔架、折疊擔架床將產婦從醫院平穩安全的運送到家。

據悉，青島西海岸新區借助“互聯網+醫療服務”優勢打造96120非急救轉運服務平臺，為群眾提供非急救醫療轉運服務和醫療延伸助行轉運服務。目前，該平臺已順利運行500余天，完成轉運任務2.3萬余單，保障了人民群眾的生命健康。

“當前，120僅提供急診急救服務，不能為患者出院或轉院提供非急救轉運服務，有此類需求的患者只能通過私家車或出租車等轉運，無法滿足專業性需求。96120非急救轉運平臺有效填補了這一空白，與現有120通訊調度指揮中心并行運行，實現了院前急救、非急救轉運，既分開呼叫、分類管理，又做到了相互補充、相互支撐。”據青島西海岸醫療健康發展集團副總經理劉鵬介紹，96120平臺可提供兩類服務，一類非急救醫療護送轉運服務不需要實施急救措施，只需要配備醫務人員、急救藥械、搬運工具，實施簡單醫療護送轉運；二是平臺還為行動不便、殘障、失能或半失能老人等看病就醫者實施醫療延伸助行轉運服務，通過專業搬運工具助行轉運。凡是有上述兩類需求的市民通過撥打“96120”直接呼叫非急救轉運服務的專業車輛上門服務。

據了解，用戶撥打96120平臺24小時熱線后，平臺即通過非急救的調度系統下訂單，根據用戶呼叫的起始地點和目的地、患者具體病情特征，安排護送類型，進行派單，調派距離起點最近的車輛出單。客服也會同步跟進，及時更新訂單服務狀態，直至訂單完成，確保訂單高質量完成。另外，用戶也可通過微信公眾號“山東96120”追蹤訂單信息狀態和記錄，方便及時了解最新信息。

96120平臺將健康出行護送服務與“互聯網+”先進優勢結合，打造了一個“政府搭臺、企業唱戲、群眾受益”的平臺。此外，青島西海岸新區還先后推出了“互聯網+護理服務”，打造了“康鴻醫護”智慧醫療服務平臺，并建設“區域醫療健康平臺數據共享中心”項目，引入科大訊飛、商湯科技等人工智能輔助診斷項目，推動人工智能技術與醫療服務深度融合，助推基礎智慧醫療長足發展，為全區人民身體健康保駕護航。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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