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建行濟南鐵道支行筑牢老年人金融安全防線

來源:濟南日報

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2021-04-28 11:47:04

原標題:建行濟南鐵道支行筑牢老年人金融安全防線

來源:濟南日報

近期,建設銀行濟南鐵道支行成功堵截一起以“刷單兼職,返點傭金”為誘餌,針對老年客戶的電信詐騙。

據了解,詐騙分子先誘騙老年人進行小額刷單,待對方提現成功放松警惕,再誘導客戶追加刷單金額7萬多元,詐騙分子以網絡延遲、系統問題為由謊稱刷單失敗,告知客戶需再轉8萬元才能返點提現。支行大堂經理了解情況后,耐心向客戶解釋其中的套路,及時勸阻轉賬交易,成功避免客戶的經濟損失。

建行濟南鐵道支行重點關注老年群體,采取“四步”工作法幫助其增強金融知識儲備,提升自我保護意識與能力。“一看”,工作人員主動觀察老年客戶在自助設備上辦理業務的神情和狀態;“二問”,積極詢問金融需求,對于辦理轉賬匯款或者現金匯款的客戶,了解其匯款對象和目的;“三勸解”,逐筆提示客戶不給陌生人匯款,確認對方可信無誤后再進行轉賬;“四宣傳”,通過廳堂“微沙龍”宣傳防欺詐知識,主動向老年客戶講解常見的欺詐手段和案例,保障客戶資金安全。 (李賀)

[責任編輯:楊凡、崔中連]

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