來源:大眾網
2021-07-12 19:47:07
原標題:恒安標準人壽濰坊中支組織開展“7.8全國保險公眾宣傳日”集中宣傳活動
來源:大眾網
2021年7月8日,是第九個“7.8全國保險公眾宣傳日”,恒安標準人壽濰坊中支積極組織開展了“7.8全國保險公眾宣傳日”集中宣傳活動。
首先,召開全員啟動大會,對宣傳活動進行了部署安排。會上,中支負責人高鑫組織大家共同回顧了自2013年開展7.8全國保險公眾宣傳日活動以來的情況,讓大家充分感受到了保險業的快速發展,對宣傳活動進行了部署,要求全體內外勤員工要積極參與各種宣傳活動,以“7.8 全國保險公眾宣傳日”為契機,集中開展“唱支心歌給黨聽” 短視頻挑戰賽,積極開展“7.8 云長征”公益健步走和“我為群眾辦實事”活動,深入開展“保險五進入”宣傳活動,不斷提升保險服務水平。
而后,在客服大廳設置保險咨詢臺,擺放防范非法集資等知識普及資料,接待保險消費者關于投保、理賠等方面的問題咨詢和投訴,通過發放宣傳資料,加強與公眾的互動交流,加深公眾對保險的了解;結合“行業規范建設提升年”和“內控合規管理建設年”活動進一步完善服務流程,確保消費者獲得更便捷、高效的服務體驗;同時組織了部分員工走向街頭和陳家社區,按照“保險五進入”的要求,向廣大公眾宣傳保險知識,微信自助保全、微信自助理賠、電子化投保和電子化回訪等知識,讓公眾體驗保險服務的規范化和智能化,同時積極推廣“出險即報案、報案即回訪、回訪即通知、收到即受理”的服務理念,全面提升客戶理賠滿意度。此次活動,共現場發放宣傳材料100份,受眾人數80余人,通過活動的開展提高了社會公眾的保險意識,切實樹立了行業良好社會形象。
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