來源:大眾報業·大眾日報客戶端
2021-07-13 17:07:07
原標題:六旬老人出行迷路,公交駕駛員全程護送平安返家
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日前,青島六旬老人劉女士在乘坐城運控股公交集團市南巴士7路公交車出行時,因迷路難以返家。當班駕駛員譚海東發現后,幫助其聯系家人,并駕駛私家車將老人與其兒子送至家中。
7月9日晚7點半左右,譚海東駕駛7路公交車返回總站。停車清客后,他像往常一樣回到調度室。不久,一位老人推開了調度室的門,仔細觀察后,譚海東發現這位老人正是剛才在總站下車的乘客。“我看老人臉上的表情很迷茫,就問她是不是迷路了,或者有什么事情需要我們提供幫助。”譚海東回憶,老人語言表述不清,他與同事仔細查看,發現其胸前掛著一張寫有家人聯系方式的卡片,便立即致電對方,與老人的家人取得了聯系,并與之約定了交接的時間及地點。
“我正好到了下班時間,因為實在放心不下老人,就決定開自己的私家車把老人送過去。”隨后,譚海東駕車將老人送至長途站附近與家人會合。“當時,是老人的兒子來接的她,我看他沒有開車,而老人的精神狀態也不佳,感覺他一個人帶著老人乘車不太方便。”譚海東說,出于擔心,他決定提供“全程護送”式服務,駕車將二人直接送回家中。
譚海東的暖心舉動打動了老人及其兒子楊先生的。“真是太感謝了!多虧你認真負責,否則我真不知道怎么辦才好!”楊先生表示,其母親姓劉,今年62歲,當日乘車出行后迷路,無助之時幸得駕駛員暖心相助。
面對乘客的感謝,譚海東表示這都是他應該做的:“每個人家里都有老人,我相信任何人看到需要幫助的老人,都會上前幫一把。”(大眾報業·大眾日報客戶端記者 肖芳 報道)
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