原標題：建行濟南分行天橋發祥巷支行：微小服務，港灣大價值

來源：中國山東網

近日，一位大爺和一位大媽提著大袋子走進了濟南分行天橋發祥巷支行營業大廳，大堂經理趕忙上前詢問他們需要辦理的業務。

大爺把袋子解開，說道：“家里攢了些零錢，想去買藥，又怕人家不要，想換成整的，能不能借個地方整理下零錢?”

“當然可以!”大堂經理看著大廳里等待著滿滿的客戶，專門服務老年人的窗口也有不少老年客戶，于是他把兩位老人引導至勞動者港灣區域，并給兩位倒了水，請他們先慢慢整理。

網點對公柜員沒有需要服務的客戶，于是幫著大爺大媽整理零錢。零錢中很多硬幣表面氧化，紙幣也受潮，數起來格外困難，他們花了將近四十分鐘，才把袋子里的零錢整理好。

隨后，大堂經理幫老人排隊，在柜臺把零錢換成了新的整錢。老人高興地直道謝，對勞動者港灣和建行工作人員周到的服務連連稱贊。(魯啟軒)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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