原標(biāo)題：建行濟(jì)南分行天橋發(fā)祥巷支行：微小服務(wù)，港灣大價值

來源：中國山東網(wǎng)

近日，一位大爺和一位大媽提著大袋子走進(jìn)了濟(jì)南分行天橋發(fā)祥巷支行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理趕忙上前詢問他們需要辦理的業(yè)務(wù)。

大爺把袋子解開，說道：“家里攢了些零錢，想去買藥，又怕人家不要，想換成整的，能不能借個地方整理下零錢?”

“當(dāng)然可以!”大堂經(jīng)理看著大廳里等待著滿滿的客戶，專門服務(wù)老年人的窗口也有不少老年客戶，于是他把兩位老人引導(dǎo)至勞動者港灣區(qū)域，并給兩位倒了水，請他們先慢慢整理。

網(wǎng)點(diǎn)對公柜員沒有需要服務(wù)的客戶，于是幫著大爺大媽整理零錢。零錢中很多硬幣表面氧化，紙幣也受潮，數(shù)起來格外困難，他們花了將近四十分鐘，才把袋子里的零錢整理好。

隨后，大堂經(jīng)理幫老人排隊(duì)，在柜臺把零錢換成了新的整錢。老人高興地直道謝，對勞動者港灣和建行工作人員周到的服務(wù)連連稱贊。(魯啟軒)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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