原標題：農行濟南分行員工暖心服務獲稱贊

來源：山東商報·速豹新聞網

農行濟南分行廣大員工積極踐行“客戶至上，始終如一”的服務理念，積極實施“網點服務升溫”等“雙溫”工程，不斷提升優質服務水平，受到稱贊。

日前，濟南分行轄屬的濼源大觀園支行接到某單位項目部農民工辦理工資卡的業務需求，不顧惡劣天氣影響，冒雨走進20公里外的項目部現場，為農民工辦理工資卡開卡80余張，電子產品17套，醫保電子憑證70多個，并將客戶添加進網點專屬服務群，及時解答金融咨詢，同時積極推介掌銀專屬活動，讓農民工客戶足不出戶就能享受到農行的金融便利，受到項目部領導和廣大農民工的一致好評。

濟南分行轄屬的天橋濟洛路支行員工緊繃疫情防控這根弦，在嚴格落實好網點防控措施的同時，用點點滴滴的溫情服務溫暖了客戶的心。8月3日，該行大堂經理楊敏接待了一位老大爺，在登記查看健康碼時，發現這位老人并無健康碼，老人很不方便，且很苦惱。經過詳細詢問，才發現因為老人年紀大了，不會操作智能手機，不知道怎么申請。為方便老人出行，楊敏在測溫、登記、辦理業務完成后，便將老人請至客戶休息室，耐心幫其申請了健康碼。“這個閨女真好，不僅服務熱情、周到，辦理業務利索，還樂于幫助我們這些老年人，一定要表揚，給孩子點贊！”老人在網點“回音壁”留言簿上仔細地寫下了“表揚信”。xi通訊員 陳東林 徐德洋 李昕

山東商報?速豹新聞網編輯 逄增鳳

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[責任編輯：楊凡、崔中連]

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