原標題：濟南青華醫院嚴抓醫護技術與服務細節 讓病患滿意！

來源：中國江西網

濟南青華醫院為提高醫院護士技術操作水平及安全意識，規范服務過程，提高應急能力，全面落實優質護理服務，提高護理質量。站在黨員先鋒崗排頭兵的護理部近期組織門診、病區、治療室、手術室護士參加“胃腸減壓技術培訓”及“安全注射講座”。

胃腸減壓技術是常用護理技術操作，目的是引流胃內積液及胃腸內積氣，減輕腹脹，促進胃腸功能的恢復，由病房護士長劉敏進行演練操作，演練中劉敏護士長詳細講解了胃腸減壓術操作步驟及護理要點。

病房主任同時也是微創手術中心負責人孫朝霞是一位老黨員，據她介紹：雖然這個技術在生殖手術中不太常用，但在臨床，什么事情都可能遇到，要讓每個崗位的醫護人員都熟練掌握這些應急技能，才能遇到突發事件從容應對，保障病患安全，給她們更好的術前、術中以及術后體驗和服務。孫主任對護士長劉敏的熟練操作和細節把握給與了高度贊揚，這絕不是突擊練習一朝一夕所達到的水平，其他醫護人員尤其是新人更應該嚴格要求自己，盡可能掌握這些專業技術能力，讓自己不論到了哪個崗位都能勝任。

護理部齊瑋主任也是一位老黨員，她對護理人員的操作技能細節要求非常嚴格，這也是她組織這次培訓的原因，目前的各科護士長都是在醫院十幾年的老員工，操作技術和服務意識自然不用說，個個都是技術小能手。但90后甚至是00后的新員工，確實存在技術能力不強，服務意識欠缺的問題，齊主任計劃要通過一系列技術培訓和考核來迅速強化改進這些問題。讓每一位護理人員都能做排頭兵，保障醫護安全，讓病患滿意。

“安全注射講座”則由輸液室王松君主講“安全注射”專題培訓內容，通過她的生動講解和反面案例的呈現，還邀請了住院部劉敏護士長現場做了注射規范和常見危險操作的示范。護理人員全面系統學習了安全注射內涵，實施安全注射的措施及不安全注射的危害等內容。王松君還現場提問了七步洗手法等相關細節問題，幾位新人掌握程度參差不齊，護理部齊主任進行了培訓總結，提出嚴格要求，并對接下來的考核重點放在入職新人。

齊主任最后總結：看似一項簡單的操作技能，關聯到查對制度。手衛生、無菌技術、職業防護及醫療廢物處理等方方面面知識，需要護士對每一個流程，每一個細節謹慎細心，護士一個小小的失誤可能會給患者造成很大的痛苦，所以我們在工作中，一定要嚴格執行各項護理操作程序，加強技術練兵，不斷提高護理技術，拓展理論知識，持續改進護理質量，為患者提供更優質的護理服務。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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