原標題：建行聊城分行冠縣支行：扎實推進普惠金融業務成績顯著

來源：中國山東網

2021年以來，建行聊城冠縣支行借力國家“互聯網+”的政策導向，積極踐行上級行“數字化經營”理念，成立“普惠藍海?揚帆遠航”專項營銷團隊，緊抓對公開戶源頭，始終堅持以客戶為中心，認真做好對公產品套餐簽約、維護等工作。自4月1日至7月31日，該行新開賬戶191戶，新簽約套餐175戶，覆蓋率91.62%，位列全市首位。

一是抓隊伍，成立“普惠藍海?揚帆遠航”專項營銷團隊。為保證業務發展的可持續性，該行成立了以分管行長為負責人、網點經理為組長、對公柜員為主力的“普惠藍海?揚帆遠航”對公產品套餐專項營銷團隊。該團隊緊抓對公開戶源頭，深耕數字藍海，緊扣“移動優先”主題，踐行“數字化經營”理念，緊跟對公賬戶套餐營銷，每日更新營銷臺賬，對套餐簽約情況做到日統計、周調度、月總結。

二是重服務，緊抓產品亮點巧營銷。該行一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，從客戶緯度全面了解客戶、經營客戶、維護客戶。對公柜員在業務辦理過程中，為客戶提供網點電話以及產品經理手機號，建立“銀企業務交流”微信群，并定期跟蹤回訪了解客戶使用情況及遇到的疑難問題。我行良好的服務在業內形成良好的口碑，實現了老客戶帶動新客戶的良性循環。在服務過程中圍繞兩點：一是產品，二是客戶需求。目前，企業主客戶對賬戶、資金安全非常重視，我們在營銷過程中，著重強調“普惠揚帆”、“普惠遠航”等套餐產品的安全、便捷、實惠等特點，總結、分享簡潔明了的營銷話術。例如“普惠揚帆”套餐的營銷話術為“每天僅需1塊3，建行管家就在您身邊。后期還有機會申請小微快貸，利率低至4.05%。”

三是強能力，定期組織企業網銀業務培訓。打造“召之即來、來之即戰”的專業性隊伍，熟練、高效是關鍵。我行非常注重全體人員的能力提升，利用每周夕會時間普及對公網銀等產品的專業知識、操作技能，并利用考試的形式反饋學習結果，以考促學，做到人人懂業務、人人會操作的良好氛圍。

四是重過程，完善考核機制。該行注重過程管理，不斷完善支行層面電子銀行指標考核體系，制訂考核辦法，高標準定位、嚴標準落實，勤督促、常調度，將對公產品套餐簽約率與部門、員工績效工資掛鉤，著力提升全員發展對公產品套餐業務的積極主動性。

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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