原標(biāo)題：濟(jì)南供電發(fā)布彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“辦成指數(shù)”

來源：大眾日?qǐng)?bào)

□張治林

8月20日，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司發(fā)布彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“辦成指數(shù)”。這一評(píng)測(cè)體系設(shè)立了辦電、用電、搶修、投訴、隊(duì)伍建設(shè)5個(gè)維度，能夠科學(xué)評(píng)判該公司80余支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分隊(duì)為民服務(wù)的落地成效，推動(dòng)黨員服務(wù)隊(duì)提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)提升客戶獲得感、滿意度。

濟(jì)南供電公司推出的彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“辦成指數(shù)”，由辦電指數(shù)、用電指數(shù)、搶修指數(shù)、投訴指數(shù)和隊(duì)伍指數(shù)五大分項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。按照專業(yè)劃分，各分項(xiàng)指標(biāo)分別由運(yùn)檢部、營(yíng)銷部、黨建部、供電服務(wù)中心等部門按月考核評(píng)價(jià)，并于每月5日前匯總至彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)部(供電服務(wù)中心)，由隊(duì)部完成各分項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)各部門審定后正式發(fā)布。“‘辦成指數(shù)’數(shù)值越高，意味著服務(wù)隊(duì)工作開展得越好，服務(wù)品質(zhì)越高。”國(guó)家電網(wǎng)山東電力(濟(jì)南)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李寧介紹說。

國(guó)家電網(wǎng)山東電力(濟(jì)南)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2011年。多年來，服務(wù)隊(duì)急群眾之所急、想群眾之所想，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨。該服務(wù)隊(duì)推出“在泉城、全辦成”系列特色實(shí)踐活動(dòng)，始終當(dāng)好電力先行官，成為黨聯(lián)系群眾的一架連心橋，成為泉城濟(jì)南一張閃亮的名片。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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