原標題：臨沂臨港區行政審批服務局：精心做好“三篇文章”全力提升審批服務效能

來源：魯網

魯網8月31日訊 近年來，作為為企業群眾提供服務的“集結地”，臨沂臨港區行政審批服務局堅持以深化“放管服”改革為引領，精心做好“三篇”文章，全力提升審批服務效能。

擦亮服務品牌，在服務內容上做文章

該局堅持打造“臨港辦事最省事”服務品牌，持續優化政務大廳空間布局，配人配崗配專窗，打造紅色沂蒙幫辦代辦專窗，解決老弱婦孺及行動不便人員等特殊群體在辦事過程中遇到的困難；設置吐槽找茬窗口，集中收集群眾意見建議；打造24小時自助服務區和群眾休息等待區，提供免費打印復印及茶水等服務，讓辦事群眾等待之余賓至如歸。今年來共開展幫辦代辦200余次，收集群眾意見建議13條并全部整改到位。

減材料縮時間，在辦事程序上做文章

該局圍繞“減時間、減材料、減環節、減跑動”，在深化行政審批制度改革、建立健全事中事后監管制度、不斷提升政務服務整體能力等方面狠下功夫細做文章，累計縮減辦事環節90%，申請材料縮減59%，企業群眾跑腿次數累計縮減90%。全面梳理事項清單，將全區行政審批事項全部錄入山東省政務服務，實現網上咨詢、網上申報、網上預審、網上辦理、網上反饋“一張網”辦理，截止目前全區依申請事項全程網辦率達到100%。

政策兌現擴面提速，在工作效能上做文章

該局以便民利企為出發點，縱深加大“最多跑一次”改革政策落地，不斷優化服務效能，提升企業和群眾辦事便利度，激發市場活力。首先是“信用辦”，為信用良好企業提供容缺辦理”和“告知承諾制”服務，自公布第一批事項以來，平均為企業縮短辦事時間2天。其次是“集中辦”，優化設置企業開辦專區，企業開辦實現0.5工作日辦結，復雜流程“一鏈辦理”。最后是“跨域辦”，牽頭梳理認領“跨省通辦”“全省通辦”和“全市通辦”事項清單，明確責任單位，制定政務服務跨域通辦合作協議，推進政務服務聯動機制。目前成已實現“跨省通辦”事項7項，“全省通辦”事項48項，提高了企業群眾獲得感。目前已與13個地市24個縣區（開發區）簽訂“跨域通辦”合作協議，6類66項政務服務事項納入“跨域通辦”范圍，完成異地辦理營業執照86張，實現更多企業共享改革紅利。（通訊員 譚曉竣）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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