原標題：濱州市保險行業協會線上線下為民“解糾紛、保權益”

來源：濱州網客戶端

濱州日報/濱州網訊 9月3日，市保險協會參加我市舉辦的“我為群眾辦實事”現場維權接訴活動，提升群眾消費維權意識和防范能力。

近年來，市保險協會在濱州銀保監分局的指導下始終秉承“放心投訴、安心維權，用心服務、樂享保障”的服務理念，妥善處理保險消費者信訪投訴。2021年1-8月受理消費者投訴舉報975件，做到“事事有答復，件件有回音”，促成和解金額895萬元。推進多元化解矛盾糾紛，調委會積極開展調解工作，1-8月份受理線下調解案件88件，達成協議金額160萬元，人民法院線上調解平臺開展調解7件，達成協議金額35萬元。有效維護了保險消費者合法權益，促進行業健康穩步發展。

下一步，市保險協會將以此次現場維權活動為契機，結合黨史學習教育，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。指導轄內保險機構不斷開展金融知識普及，消除金融盲區，壓實金融消費者教育主體責任，不斷提升維權能力和服務水平，將黨史學習教育的成果轉化成人民群眾看得見、摸得著的工作成果，為推進保險業高質量發展貢獻力量。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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