原標題：臨沂市河東區行政審批服務局“零基礎”模板 助力辦事群眾“一次辦好”

來源：魯網

魯網9月22日訊 近日，臨沂市河東區趙女士通過政務服務事項“零基礎”模板指導，順利完成了營業執照的辦理。“以前去政務大廳辦事，最不明白的就是準備材料、填表格。老是不知道填得對不對，一遍遍咨詢窗口人員，一不小心還可能填錯，填錯一個地方就得重新填，怪煩躁。”趙女士高興地說：“現在好了，有了這些“零基礎”模板，以前搞不懂的事項填起來也明白得很，一目了然，方便又省時，真的是給辦事的老百姓解決了大難題!”

制度創新流程再造，推動政務服務水平再提升,增強人民群眾的獲得感，讓提高企業群眾獲得良好辦事體驗是政務服務不斷追求的目標。河東區行政審批服務局以落實“一窗受理·一次辦好”改革為主線，扎實推進行政審批工作標準化，不斷提高行政審批效率，研究制作了首批包含企業開辦全程電子化設立、個體工商戶登記、公共衛生許可、企業實行不定時工作制審批、社會團體設立等30余項行政審批高頻事項零基礎標準化模板。模板制作按照“三個標準化”，即“書面材料清單及受審標準”、“核準決定流程標準化”、“證照制發標準化”，實現申請人、受理人、審批人三者之間“多方一標準”。標準化模板實現了“四個一”,即“一看就懂，一填就準，一審就對，一次辦好”，達到了雙向“零基礎”，從未辦理過業務的申請人參照此模板能準確無誤地準備并填寫申請材料，一窗受理人員參照模板可以準確無誤地收件并受理。

下一步，河東區行政審批服務局將對標最好最優，繼續推進政務服務事項標準化工作，聚焦聚力審批流程再造，著力解決群眾辦事“堵點”、“痛點”、“難點”問題，提高審批服務便民利企水平，助力辦事群眾“一次辦好”，努力打造良好營商環境，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。（本網記者）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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