原標(biāo)題：德州：智慧地圖打造“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

□記者 賀瑩瑩

通訊員 田偉 孫瑋 報(bào)道

本報(bào)德州訊 日前，德州市政務(wù)服務(wù)地圖暨“社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖”正式上線，全市1033個(gè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（包含882個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心），69198個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)，都可以在政務(wù)地圖上實(shí)現(xiàn)快捷查詢、線上導(dǎo)辦、線下導(dǎo)航，有效溝通起了線上線下辦事渠道，打造了“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

精準(zhǔn)定位“就近辦”。在精準(zhǔn)導(dǎo)引政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由市委組織部聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)管理辦公室，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與社區(qū)黨群服務(wù)中心結(jié)合，賦權(quán)個(gè)體工商戶、醫(yī)保社保等120余項(xiàng)業(yè)務(wù)，打造活躍在群眾身邊能辦事、有服務(wù)的“紅色驛站”。通過(guò)德州市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或德州政務(wù)公眾號(hào)“政務(wù)地圖”板塊，根據(jù)位置智能推送附近的社區(qū)黨群服務(wù)中心辦事點(diǎn)，群眾企業(yè)可以清楚地看到處所的名稱、外觀、地址和聯(lián)系方式等信息。辦事點(diǎn)選中后地圖會(huì)推送最優(yōu)路線，“一鍵導(dǎo)航”可達(dá)。

智能搜索“一鍵通”。根據(jù)所辦事項(xiàng)，輸入相關(guān)信息，可就近匹配辦事點(diǎn)，每個(gè)事項(xiàng)提供了辦事指南，申請(qǐng)材料、受理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、是否網(wǎng)辦等信息，一鍵可查。同時(shí)，結(jié)合445項(xiàng)全市通辦事項(xiàng)，推出網(wǎng)上幫辦代辦服務(wù)，可以在線查詢，也可以在線預(yù)約，大部分群眾個(gè)人事項(xiàng)都可以在社區(qū)辦理。

便捷服務(wù)“全覆蓋”。政務(wù)服務(wù)地圖與德州市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，為事項(xiàng)信息提供來(lái)源，依靠市委組織部社區(qū)黨群服務(wù)管理為網(wǎng)點(diǎn)信息支撐，共同打造實(shí)時(shí)更新，這為政務(wù)服務(wù)地圖的可用性提供了有力保障。下一步，政務(wù)服務(wù)地圖將上線公共場(chǎng)所信息，如水電氣暖、養(yǎng)老設(shè)施、城市場(chǎng)館等信息。同時(shí)，根據(jù)排隊(duì)人數(shù)、評(píng)價(jià)等信息智能推薦辦事方案，線上機(jī)器人客服實(shí)時(shí)互動(dòng)等功能也正在開(kāi)發(fā)測(cè)試，覆蓋德州市全域的“在德州，辦德好”政務(wù)服務(wù)地圖綜合應(yīng)用場(chǎng)景，將為辦事企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更智能、更便捷的政務(wù)服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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