來源:中國山東網
2021-10-26 18:27:10
原標題:尋找最美攀登者|濟寧移動任桂菊:把客戶裝心里 在平凡中成就不凡
來源:中國山東網
中國山東網-感知山東10月26日訊 “一網格,三個人,穿梭在大街小巷;一張嘴,兩條腿,服務于廣大客戶”,這就是濟寧移動一名普通網格長——任桂菊的工作縮影。2018年10月至今,任桂菊一直在網格長崗位上,網格長的工作是平凡而瑣碎的,可她憑借自己的韌勁,把客戶裝在心里,在平凡中成就不平凡。
用心讓工作更出色
任桂菊的工作宗旨是“快樂工作,幸福生活”,讓網格內的每一位員工每天都能以高昂的精神狀態(tài)投入到工作中是她的必勝法寶。工作中,她帶領大家群策群力,勁兒往一處使。在大家共同的努力下,她所在的網格已連續(xù)3個月位于全市垂直考核條線前列。
專心為客戶解難題
在任桂菊的辦公電腦上,有一份她所負責網格各村客戶服務情況表,哪家用著寬帶、哪家用著電視,她都了如指掌。為滿足百姓裝寬帶看電視的需求,任桂菊面對寬帶資源端口緊張的難題,積極向上申請資源,協調裝維人員,一個月時間就滿足了近40家百姓裝寬帶看電視的難題,當地百姓高興地評價她:百姓交給“小任”的無論大事兒、小事兒,她都給專心去辦,尤其是她為村里的老年人快速解決了上網和看電視的難題,百姓打心里感謝她。
熱心讓客戶更滿意
任桂菊和她的“戰(zhàn)友們”積極走訪各類單位,通過用心服務慢慢積淀,積極推動網格所有鄉(xiāng)村開展數字鄉(xiāng)村建設,讓百姓通過網絡和智能設備了解外面的世界、增加與外地打工親人的溝通,加快推進了5G與鄉(xiāng)村振興深度融合發(fā)展,提升了鄉(xiāng)村治理水平和百姓的幸福感。
任桂菊說:“網格同心,齊力斷金”,心態(tài)決定一切,積極的心態(tài)做事一定會有不一樣的結果。下一步,她會繼續(xù)堅守初心,砥礪前行,用自己的責任與擔當為實現公司高質量發(fā)展服務好每一位客戶貢獻力量。
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