原標題：煙臺高新區聚焦企業群眾需求 提升政務服務效能

來源：中國山東網

中國山東網-感知山東11月4日訊 (記者 高寧 通訊員 李鵬祥 呂垠非) 11月2日下午，煙臺國泰土木工程檢測有限公司唐女士來到煙臺高新區政務服務大廳辦理企業變更業務，行政審批服務局商事登記窗口工作人員熱情跟進指導，“謝謝，你們的服務真得很棒！”唐女士的由衷感謝之情溢于言表，表達出對高新區政務服務的認可與肯定。

今年以來，煙臺高新區行政審批服務局深入推進“放管服”改革，持續優化營商環境，不斷激發市場活力，堅持將為民理念貫穿政務服務便利化全過程，聚焦企業和群眾辦事痛點、堵點，以最優的服務、最短的時間、最簡的方式服務企業和群眾，讓企業和群眾能享受到更多改革“紅利”，切實增強滿意度和獲得感。

聚焦“極簡辦”，推行極簡優質政務服務模式。堅持以企業和群眾辦事需求體驗為導向，切實解決企業和群眾關切的辦事慢、辦事繁問題。簡標準。通過政務服務網向社會公開服務事項標準化工作流程和辦事指南，推動同一事項無差別受理、同標準辦理，打造上下層級一致、區域內外規范統一的服務標準。簡環節。圍繞企業和群眾高頻需求，全面梳理“一件事”服務事項，完善優化辦事指南及流程，精簡環節流程再造，為同一主體打造服務事項集成，實現“一次告知、一套材料、一并申報、同步審批、限時辦結”，推進服務集成優化升級。智能化。利用商事登記自助終端，實現“秒批秒辦”智能登記，方便企業群眾自助辦理營業執照，省去網上申報或現場等待時間，審批過程無人工干預，智能審批即刻出照，打造商事登記24小時不打烊服務。

聚焦“極速辦”，推進快速高效政務服務模式。持續優化便民利企政務服務方式，降低企業和群眾申報成本。少材料減時間。壓減整合申報材料，政務服務事項除法律、法規等另有規定外，不得要求申請人提供證明材料；可通過業務平臺或網上數據共享的證照等材料，由審批機關直接核驗，不給申請人增加辦事負擔；推進全程網辦，支持“無紙化”申報，實行“不見面”審批。對商事登記類業務，推行“即時辦”審批登記，推進工程建設領域審批“立等可取”；深化企業簡易注銷改革，拓展簡易注銷登記適用范圍、壓縮簡易注銷登記公示時間由45天至20天，市場退出更為方便快捷；推行服務事項“證照同銷”，滿足市場主體“一勞永逸”退出市場需求。少跑腿快辦理。全面推行政務服務“限時辦、馬上辦、一次辦”，服務事項辦理承諾期限少于法定期限，限時在承諾期限內辦結；申報合法合規的服務事項“馬上辦”，減少企業和群眾等待時間；符合法定受理條件、申報材料齊全的“一次辦”，當場作出決定，讓企業和群眾享受到高品質“快餐即取”服務。

聚焦“暢通辦”，優化提升政務服務體驗和效能。以“問事情方便、辦事情順暢、有意見就提”為服務理念，全面暢通政務服務咨詢網上渠道、掌上渠道、電話渠道及現場渠道。優化政務大廳布局，高度集中服務事項，按領域合理劃分辦事區域，構建“一窗受理”、部門協同聯動、限時辦結的運行機制。提升網上服務能力，著眼數據開放共享使用，為企業和群眾提供用得上、用得好的“互聯網+政務服務”；讓數據多跑路，推廣電子證照的下載使用、互聯互認，打破信息孤島，打通證照數據共享通道。推進“跨域通辦”和“政銀合作”，延伸政務服務鏈條，促進政銀服務的延展融合，打通企業和群眾辦事“最后一公里”，實現便民利企服務“就近可辦”。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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