原標題：辦這些戶籍業務更方便了 青島公安全面推行戶政服務新模式

來源：青島日報社/觀海新聞

青島日報社/觀海新聞11月5日訊 為進一步深化公安“放管服”改革,青島市公安局聚焦民生關注領域,全面推行戶籍管理“1+6”綜合服務模式,以“一次辦好、群眾滿意”為目標,深度改革集成“一張清單、一窗受理、一表申請、一站辦結、一網通辦、一線連通”六項措施,促進戶政服務管理規范化、標準化、流程化,人民群眾獲得感、幸福感和滿意度實現新提升。

動態調整“一張清單”。根據戶籍制度改革、信息化應用等新進展,向社會動態更新9大類61項高頻服務事項清單,逐項編制申請材料、審批權限等標準化服務指南和辦事流程,實現一次告知、一表申請、無差別受理、同標準辦理。除清單所列材料外,不再要求群眾提供;一時難以開具或獲取的輔助材料,推行書面承諾制、容缺受理制。

全面落實“一窗受理”。面向群眾的戶口、居民身份證事項,由公安派出所、基層政務服務大廳“實體一窗”或“網上一窗”受理。落實“導辦制”、首接責任制、一次性告知以及預約服務、上門服務等制度,著力提升戶籍窗口服務水平和質量,努力打造人民滿意窗口。

確保兌現“一站辦結”。推進減證便民,凡能夠通過信息共享獲取、核驗的法定證件,不再要求群眾提供;群眾提供的材料需要留存復印件的,公安派出所可通過掃描、拍照等方式實現,不得要求群眾自行復印。凡材料齊全、不需審批的,即來即辦、一次辦好。

拓展延伸“一網通辦”。拓展“互聯網+戶政”服務,大力推廣網上預約和預審核服務,開通流動人口居住登記信息申報和居住證申領網上辦理,推行居民身份證一站式自助服務和“臨時身份證明”全程網辦,實現“人才落戶”一網通辦。

嚴格執行“一鍵評價”。在全市188個戶籍窗口實行“好差評”制度,設置“滿意”“基本滿意”“不滿意”3個評價等級,做到服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋,確保每個辦事群眾都能自愿自主真實評價。

切實暢通“一鏈服務”。搭建戶政便民服務平臺,實時更新各級戶政部門負責人公開電話,全天候接聽群眾政策咨詢、投訴舉報,主動接受社會監督,積極回應社會關切,提供專業團隊化、便捷一站式的優質高效服務,解決群眾“急難愁盼”問題,以實際行動取信于民。(青島日報/觀海新聞記者 梁超 通訊員 青公宣)

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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