原標題：濟南數(shù)字城管集成系統(tǒng)升級 新增6大功能17項應(yīng)用

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

11月16日上午，濟南市城管局舉辦濟南市數(shù)字城管集成系統(tǒng)升級上線儀式，據(jù)悉，系統(tǒng)升級上線后，將增設(shè)了6大新功能17項新應(yīng)用，進一步拓寬為民服務(wù)渠道，惠及民生需求，大幅提升城市治理工作效能。

繪制城管責任網(wǎng)格，實現(xiàn)綜治、城管兩網(wǎng)融合。對濟南市主城區(qū)劃分1066個城管責任網(wǎng)格并進行編碼，同時，展示路長人員圖層、綜合案件圖層，實現(xiàn)綜治網(wǎng)格、城管網(wǎng)格兩網(wǎng)融合。

“一網(wǎng)統(tǒng)籌”協(xié)同共管，實現(xiàn)城市治理全覆蓋。縱向連通國家、省、市、區(qū)、街、居，橫向連通26個市直部門，304個區(qū)直部門和街鎮(zhèn)，1152個社區(qū)居委會，對全市城管、市政、交通、園林、電信等情況進行實時監(jiān)測，通過數(shù)據(jù)挖掘分析，為城市的運行和應(yīng)急事件管理提供科學的決策輔助，真正實現(xiàn)了“縱向到底、橫向到邊”，打通了城市治理的神經(jīng)末梢，實現(xiàn)了全市城市治理全覆蓋。同時，該系統(tǒng)將觸角延伸到黨建服務(wù)、突發(fā)事件處置、鷹眼實時監(jiān)控等領(lǐng)域，助力打造共建共治共享的大城管格局。

一鍵直達跨級派遣，實現(xiàn)辦案質(zhì)量和效率雙提升。增設(shè)提供跨級派遣功能，市級平臺可直接向區(qū)直部門或街道辦事處進行案件轉(zhuǎn)派，區(qū)級平臺可直接向社區(qū)居委會進行案件轉(zhuǎn)派。針對區(qū)級轉(zhuǎn)市級案件實現(xiàn)了流程同步，區(qū)級轉(zhuǎn)市級案件實現(xiàn)了案件號統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、實時查看處置結(jié)果。目前，城管平臺日均受理案件4000余件，今年累計立案約243萬余件，結(jié)案率達93.42%。同時，該平臺與12345市民熱線實現(xiàn)了互聯(lián)互通，已推送路長制相關(guān)疑難案件2650件。

新增便民服務(wù)功能，實現(xiàn)城市管理與市民良性互動。開通了“城管通”和“處置通”手機客戶端，增設(shè)隨手拍功能，市民通過掌上城管公眾號，發(fā)現(xiàn)問題直接上傳城管系統(tǒng)，處置部門隨時通過APP現(xiàn)場拍照進行案件回復，市民群眾及時查看問題處置情況。截至目前，受理市民反映問題767件，實現(xiàn)城市管理問題“掌上拍、掌上報、掌上查、掌上辦”。

建立指揮調(diào)度機制，提升快速反應(yīng)能力。建立指揮調(diào)度機制，全市城管系統(tǒng)26個單位全部實現(xiàn)視頻、音頻聯(lián)網(wǎng)，成立了無人機聯(lián)合大隊，對違章搭建、垃圾死角、工地揚塵等問題實現(xiàn)實時高空巡查，從而形成及時發(fā)現(xiàn)、隨時解決的快速反應(yīng)機制。截至目前，對經(jīng)十路、旅游路、北園大街等50條道路的重點區(qū)域和工地進行空中巡查43次，整改問題520件。

數(shù)據(jù)匯聚、一鍵知全局。新建了城市管理數(shù)據(jù)庫（城管駕駛艙），為預(yù)警監(jiān)測，輔助決策提供了重要依據(jù)，做到一鍵知全局。目前涵蓋城市管理各類數(shù)據(jù)2T.涵蓋城市管理8大類，79282條數(shù)據(jù)，既有環(huán)衛(wèi)保潔、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運站、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、垃圾分類、廣告、拆違拆臨等各類靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。也有局屬各單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、液位檢測、數(shù)字城管、渣土管理等。同時，循著西瓜地圖的管理思路，逐步形成了濟南城管的地圖思維。在電子地圖上可以展示西瓜銷售點、路長、公廁、垃圾處理廠、垃圾轉(zhuǎn)運站、基層執(zhí)法中隊、基層環(huán)衛(wèi)所、液位監(jiān)測、化糞池樓棟等13個圖層的地圖坐標及詳細信息，并向市民開放，提供更便捷的服務(wù)。這些數(shù)據(jù)也可以根據(jù)其他職能部門的需要，進行開放互聯(lián)共享共用。

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 孫業(yè)文 通訊員 宋振飛 劉曉茜 報道）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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