來源:魯網(wǎng)
2021-11-24 17:47:11
原標(biāo)題:臨沂市蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局:“一窗綜合受理”團(tuán)隊實(shí)行“晨會”學(xué)習(xí)制度
來源:魯網(wǎng)
魯網(wǎng)11月24日訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)窗口管理,規(guī)范窗口行為,增強(qiáng)服務(wù)意識,著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊,臨沂市蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局“一窗綜合受理”團(tuán)隊自9月以來實(shí)行“晨會”學(xué)習(xí)制度,旨在提升服務(wù)人員素質(zhì),優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平,提升咨詢幫辦效率。利用每周星期一上午上班前十分鐘,組織全體人員召開“晨會”,整理儀容儀表,提振工作激情,嚴(yán)明窗口紀(jì)律,促進(jìn)審批服務(wù)水平不斷優(yōu)化升級。
值班科長對窗口工作人員的儀容儀表、工作紀(jì)律、工作態(tài)度進(jìn)行強(qiáng)調(diào),要求各窗口工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理,堅守各項(xiàng)規(guī)章制度,以昂揚(yáng)向上的精神面貌,勤政務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,為企業(yè)、群眾提供熱心、細(xì)心、耐心、貼心服務(wù),真正展現(xiàn)高效、為民的政務(wù)服務(wù)形象。工作人員在晨會上對上周工作進(jìn)行小結(jié),總結(jié)分享工作經(jīng)驗(yàn)和感受,反饋工作中遇到的問題,提出合理化建議。同時,邀請各審批領(lǐng)域的專家、熟手、各業(yè)務(wù)科長利用晨會宣講上級文件精神,深刻理解“一次辦好”工作要求。
通過各窗口服務(wù)人員輪值主持晨會,在服務(wù)心得體會分享、服務(wù)案例分析中,使應(yīng)知應(yīng)會知識入腦入心。自推行“晨會”學(xué)習(xí)制度以來,工作人員在精神面貌、執(zhí)行力、服務(wù)水平方面均取得了良好效果。
下一步,蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局將規(guī)范“晨會”形式,豐富“晨會”內(nèi)容,不斷推進(jìn)“晨會”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)品牌、優(yōu)化營商環(huán)境而不斷努力。(通訊員 王夫銀)
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