原標(biāo)題：泰安公交?發(fā)揮黨建引領(lǐng)讓為民服務(wù)“提質(zhì)增效”

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2021年，在泰安市委市政府、市交通運(yùn)輸局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，泰安市公共交通有限公司黨委不忘初心，牢記使命，創(chuàng)新采取了一系列舉措，切實(shí)提高黨建引領(lǐng)能力和黨支部工作活力，密切了黨員與群眾的聯(lián)系，推動(dòng)人民滿意大公交高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新總體設(shè)計(jì)，全面統(tǒng)率、精準(zhǔn)引領(lǐng)

該公司黨委自2016年起創(chuàng)造性地提出了凝“五心”聚力“五個(gè)打造”總體布局，并不斷豐富內(nèi)涵，即打造文明公交，要有上進(jìn)之心；打造平安公交，要有敬畏之心；打造愛(ài)心公交，要有奉獻(xiàn)之心；打造綠色公交，要有愛(ài)崗之心；打造幸福公交，要有知足之心。近兩年，公司黨委提出把“五個(gè)打造”推上精品化建設(shè)新征程，制定實(shí)施黨委班子密切聯(lián)系一線職工責(zé)任制，全面了解掌握黨建工作、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況。

創(chuàng)新組織建設(shè)，學(xué)用結(jié)合、創(chuàng)新實(shí)踐

該公司黨委在抓好黨員學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度等基礎(chǔ)上，針對(duì)公交行業(yè)點(diǎn)多面廣、人員分散，職工難以集中開(kāi)展組織生活的情況，通過(guò)“微黨課”、 打造知行教化系統(tǒng)、“黨員——職工”結(jié)對(duì)幫帶活動(dòng)、黨員發(fā)展指標(biāo)“四掛鉤”考核等方式，確保黨建工作落細(xì)落小落實(shí)。

“微黨課”模式地點(diǎn)不限，在公交樞紐站、維修車間、末班到站的公交車上都能開(kāi)展，支部生活更加貼近一線、貼近實(shí)際。該公司黨委創(chuàng)造性地打造了泰安公交“泰山松石”文化系統(tǒng)和“泰山百合”服務(wù)品牌，制作了公交文化長(zhǎng)廊，設(shè)計(jì)打造了社會(huì)主義核心價(jià)值觀知行教化走廊和泰安公交星光大道，展示公司“四德榜”、十大明星人物、十佳文明家庭，形成了一套完整的知行教化系統(tǒng)。

2017年起，該公司黨委創(chuàng)新開(kāi)展了“黨員——職工”結(jié)對(duì)幫帶活動(dòng)。在結(jié)對(duì)幫帶過(guò)程中，黨員向非黨員宣傳貫徹落實(shí)各項(xiàng)指示精神，做好文明城市和文明單位建設(shè)等各項(xiàng)工作。今年，該公司黨委還創(chuàng)新實(shí)行了黨員發(fā)展指標(biāo)“四掛鉤”考核。黨支部年度黨員發(fā)展數(shù)量與黨支部戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)質(zhì)量掛鉤，與黨員模范作用和幫帶作用狀況掛鉤，與“六零”精致服務(wù)落實(shí)狀態(tài)掛鉤，與群團(tuán)組織助手橋梁作用掛鉤，實(shí)現(xiàn)黨員發(fā)展質(zhì)量、黨組織建設(shè)質(zhì)量與公交全面建設(shè)的高質(zhì)量自成一體、融合提升。

創(chuàng)新為民服務(wù)，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，人民滿意

“為人民服務(wù)”是公交全體黨員職工永遠(yuǎn)不變的初心和使命。該公司黨委認(rèn)定“人民滿意”這個(gè)奮斗目標(biāo)永不變，以更高自覺(jué)堅(jiān)定為民服務(wù)方向。

抗擊新冠肺炎疫情期間，公交黨員紛紛書(shū)寫請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，到財(cái)源街道鐵路新村社區(qū)開(kāi)展“雙報(bào)到”志愿服務(wù)，還分別在泰肥一級(jí)收費(fèi)站、泰安西收費(fèi)站進(jìn)行疫情防控。全國(guó)文明城市創(chuàng)建期間，該公司黨委包保福盈天際社區(qū)，班子成員帶領(lǐng)黨員志愿者到社區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生清理、文明勸導(dǎo)。

為做好日常服務(wù)百姓出行，該公司黨委全力推行升級(jí)版“六零”精致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，零冷漠、零暈車、零誤導(dǎo)、零埋怨、零糾紛、零投訴，盡心盡力做到乘客都滿意。同時(shí)，建設(shè)一支先進(jìn)型、技能型、創(chuàng)新型的公交職工隊(duì)伍，積極培植松石文化講師、“六零”服務(wù)導(dǎo)師、專業(yè)技能名師、公交工匠大師。開(kāi)展了百合送“善小”激勵(lì)活動(dòng)，不斷深化踐行“泰山百合”服務(wù)理念，在黨員的示范引領(lǐng)下，撿拾物品主動(dòng)歸還、攙扶盲人和老人上車、幫助乘客墊付車票等小事已成為常態(tài)。自2016年開(kāi)始至今，百合送“善小”累計(jì)1500余次，為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失330萬(wàn)余元。

泰安公交連續(xù)9年被評(píng)為省級(jí)文明單位，連續(xù)6年被評(píng)為全國(guó)交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范企業(yè)，榮獲全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口、全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、泰安市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)集體等稱號(hào)，涌現(xiàn)出一批“泰山百合”文明服務(wù)標(biāo)志性人物。自“不忘初心 牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育、“為文明城市作貢獻(xiàn)、為旅游城市添光彩、為人民群眾送溫暖”服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該公司黨委先后解決了職工工裝、運(yùn)行線路站點(diǎn)調(diào)整方便市民出行和人性化服務(wù)乘客等十幾個(gè)問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年1月至10月，該公司共收到市民乘客表?yè)P(yáng)87件，切實(shí)讓廣大市民和來(lái)泰游客感受到公交服務(wù)提升和全國(guó)文明城市建設(shè)帶來(lái)的獲得感、幸福感。（通訊員 劉豐 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 楊輝

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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