來源:濱州日報
2021-12-03 09:08:12
原標題:濱州公安深化“放管服”改革 為群眾辦實事解難事
來源:濱州日報
濱州日報/濱州網記者羅軍通訊員張錦程周貝貝
今年以來,濱州公安印發了《深化2021年全市公安機關“放管服”改革優化營商環境工作落實任務目標》《濱州市公安局深化“放管服”改革便民利民十條措施》等規范文件,全市公安機關推出多項“放管服”新舉措,全力服務經濟社會發展大局,釋放惠民利企紅利,最大限度為群眾辦好事解難事。
簡政放權給辦事群眾帶來更多“獲得感”
為推動公安服務更加優質高效,濱州公安最大限度簡政放權。今年以來,濱州公安通過優化機制流程,直接下放權力9項,委托下放8項,窗口前移6項,“市縣同權”政務服務事項增至38項,戶政審批服務事項已全部下放到縣級以下,精簡辦事環節16項,減少證明材料42項,辦事時限全部達到減半以上。戶籍業務辦理過程中的婚姻、學歷、不動產、出生證明等信息,車駕管業務辦理中的交強險、購置稅、體檢報告等信息,全部實現網上核查,辦事群眾只需攜帶身份證即可辦理18項車駕管業務。
全市窗口服務部門結合“我為群眾辦實事”實踐活動,積極創新服務舉措。自去年6月28日起實現新開辦企業首套公章免費刻制,10月28日起為全市所有企業免費發放電子印章,濱州由此成為全省首個免費為所有企業發放電子印章的城市。今年7月1日起,在印章備案服務中,全面應用“電子兩證”,極大方便了辦事群眾和企業。交警部門創新推出線上預約視頻委托辦理車駕管業務26項,“強化科技+交管服務”融入工作各個方面,通過網上辦、手機辦、掃碼辦及線下辦等方式,及時高效解決了貨車通行證辦理難問題,切實為貨運企業提供了便利。
科技賦能打造24小時“智慧警局”
“智慧警局的加入,戶政、出入境、車駕管等智慧服務的引入,給入駐企業帶來了極大便利,而且已經輻射到周邊的客戶群體,贏得了一致好評!”渤海先進技術研究院運行管理部部長李燕說。
2021年初,濱州市公安局經濟技術開發區分局將戶政、出入境、交管等窗口服務事項有機整合,在渤海先進技術研究院標志性C型建筑——政務服務審批中心,打造了全領域覆蓋群眾高頻公安服務業務需求的“智慧警局”,提供24小時在線預約、自助辦理、全程網辦、自助打印、便民查詢等全程無接觸式“私人定制化”公安政務服務。
更好地回應群眾需求、更好地服務企業發展,是濱州公安政務服務發展的發力點。為有效延伸服務觸角,真正讓群眾在“家門口”就把事辦好,濱州公安機關把統籌資源、科學布建網點、上線公安服務電子地圖等舉措作為深化“放管服”改革的重要途徑,打造群眾“家門口”的智慧警局。
其中,鄒平市公安局在黛溪派出所、黃山派出所建設集戶政、出入境、交警等多個警種的20余項業務為一體的“微警局”,為群眾提供多樣化24小時自助服務;北海分局設置集合出入境自助受理、港澳通行證自助簽注、臨時身份證明自助受理及微車管業務的自助服務區,全方位滿足群眾辦事需求。
截至目前,全市已建成24小時自助服務區27處,設置各類自助機84臺,服務群眾24100余人次,建成綜合自助區和智慧無人警局4個,提供身份證、居住證、護照、車駕管等4大類20余項高頻服務。
“警+X合作”把服務搬到群眾“家門口”
“我的駕駛證快要到期了,急需換證,去車管所有點遠,還能去哪里辦理?”
“別急,您可以去‘警醫郵’郵政網點辦理!”
“警醫郵”服務點,是濱州市公安交警部門會同醫療、郵政等部門聯合打造的合作便民服務網點,市民在服務網點可自主辦理駕駛證期滿換證等業務,享受體檢、拍照、信息采集、業務辦理等“一站式”服務,證件隨后郵寄到家,能切實減少群眾辦事成本和來回奔波之苦。
濱州公安機關還打造推出“警保合作點”,加強與保險公司的聯動協作,保障輕微道路交通事故快處快賠。“警企合作”則是授權交通綜合服務站、汽車4S店、二手車交易市場等企業就近代辦交管業務,深化警企合作,推行社會代辦,實現群眾就近辦、家門口辦理業務。
全市公安交警、戶政、出入境等部門相繼開展“警銀”“警郵”“警保”“警醫”等警企合作,強力推進公安服務事項社會代辦,縮短群眾辦事半徑,提高服務供給能力,最大限度為群眾省事、省時、省錢。全市公安部門先后在二手車交易市場、4S店等社會服務機構開辦服務站44家,警醫郵合作網點20處,4S店臨牌業務代辦點34家,機動車安全技術檢驗機構83家,在22家醫療機構開辦機動車駕駛人體檢業務,構建起了全域車駕管服務體系。針對開展警醫郵網點,明確辦理業務4類21項。全市386家規模較大、信譽良好的電動自行車銷售企業成為“帶牌銷售”服務代辦點,方便群眾購買新國標電動自行車后就近掛牌。
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