原標(biāo)題：濟南不動產(chǎn)登記服務(wù)24小時“在線”

來源：濟南日報

不動產(chǎn)工作人員通過“云柜臺”審核登記材料。

隨著數(shù)字賦能的”云登記”平臺搭建，不動產(chǎn)登記大廳現(xiàn)場辦理登記業(yè)務(wù)的群眾穩(wěn)步減少。

“尊敬的不動產(chǎn)登記中心領(lǐng)導(dǎo)，我是一名在貝殼交易中心成交的普通業(yè)主，前兩天剛剛通過不動產(chǎn)新推出的‘不見面業(yè)務(wù)’辦理了房屋過戶手續(xù)。感謝不動產(chǎn)推出了這么便民的服務(wù)，解決了我們因為疫情出行的顧慮和不便，節(jié)省了時間和金錢……”11月28日，濟南市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心收到一封來自北京呂女士的感謝信，密密麻麻的文字流露出她的感動和認(rèn)可。這封信背后的故事，要從一個多月前說起。

不動產(chǎn)登記便民新舉措

一封感謝信背后的故事

業(yè)主呂女士一家生活在北京，

今年通過貝殼濟南站順利售出在濟南購置的一套房屋。10月末，房子的買方貸款審批通過，需要安排過戶手續(xù)，可是呂女士卻犯了難。“臨近年底，我和對象兩個人都很忙，時間無法協(xié)調(diào)。加上疫情形勢突然嚴(yán)峻，離京回濟變成了一種奢望?！辈荒苻k理過戶手續(xù)就無法拿到房款，這讓著急用錢的呂女士心急如焚。

濟南市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開拓創(chuàng)新，將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，搭建數(shù)字賦能的“云登記”平臺，打造不動產(chǎn)“云申請”“云辦理”“云柜臺”等子品牌，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“云登記”，減少群眾跑腿次數(shù)，方便辦事群眾。“云柜臺”入駐貝殼網(wǎng)，融入貝殼平臺，實現(xiàn)云上交融。過去群眾辦理二手房轉(zhuǎn)移登記必須跑一趟，現(xiàn)在一次也不用跑。買賣雙方通過貝殼云平臺完成簽約、交易，再通過“云柜臺”交易雙方線上申請，不動產(chǎn)登記中心遠(yuǎn)程在線審核，不見面就可以辦理二手房買賣登記業(yè)務(wù)。

在貝殼濟南站工作人員協(xié)助指導(dǎo)下，11月25日上午，全國首創(chuàng)“云柜臺”完成了它的第一筆業(yè)務(wù)，買方領(lǐng)取了房產(chǎn)證，而呂女士也收到了房款。呂女士在感謝信中說：“這是真正的便民之舉，解決了我們的燃眉之急！”

全國首創(chuàng)“云柜臺”

交易全流程證據(jù)上鏈

房產(chǎn)交易不是簡單的網(wǎng)購，涉及資產(chǎn)巨大，現(xiàn)實操作復(fù)雜。濟南市不動產(chǎn)登記機構(gòu)從傳統(tǒng)窗口受理延伸到“互聯(lián)網(wǎng)+”的“云登記”，利用網(wǎng)上認(rèn)證，防止違背當(dāng)事人真實意愿的情況發(fā)生，從源頭避免法律糾紛。“不見面辦”自2年前從新建商品房開展試運行，目前，已實現(xiàn)新建商品房轉(zhuǎn)移、二手房轉(zhuǎn)移、抵押登記等近80%的業(yè)務(wù)類型可通過“全鏈條”實現(xiàn)“不見面辦”。今年以來，僅二手房買賣“全鏈條”網(wǎng)上申請的業(yè)務(wù)就超過了1萬件。但在實際運行過程中，由于住房上市政策性強，設(shè)計稅費減免計算復(fù)雜，詢問事項專業(yè)性強，群眾更需要窗口人員的輔助。

為更好地服務(wù)群眾，濟南市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心將虛擬與實體相結(jié)合，線上與線下相融合，將現(xiàn)實的窗口受理業(yè)務(wù)通過數(shù)據(jù)搭建的“云登記”平臺實現(xiàn)了遠(yuǎn)程見證受理。以貝殼交易平臺為試點，在全國首創(chuàng)“云柜臺”，讓線上線下的優(yōu)勢有機結(jié)合，打造無時無刻不在的“云登記”。“云登記”平臺借助貝殼線上交易形成區(qū)塊鏈驗證資料永久留痕、不可篡改的技術(shù)，通過“遠(yuǎn)程見證平臺”加強了不動產(chǎn)登記的安全性。同時，利用大數(shù)據(jù)局開發(fā)的人臉識別、電子簽名，實現(xiàn)技術(shù)整合。確保“從看房、簽約、交易到不動產(chǎn)登記”形成一條完整的證據(jù)鏈，從而確保群眾的財產(chǎn)安全性。通過與貝殼的先行試點，從簽約、交易、繳稅到登記，全程網(wǎng)上辦理，給用戶的體驗是十分便捷的。

為民辦實事初心不變

打造隨處可辦的24小時“云柜臺”

濟南市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心持續(xù)推進

“我為群眾辦實事”實踐活動，利用其首創(chuàng)的不動產(chǎn)登記行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，為辦事群眾畫下一條需要遵守的“底線”；依托數(shù)字賦能搭建“云登記”平臺及包含“云柜臺”在內(nèi)的各個子品牌，力爭囊括不動產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供“自由舞蹈”的舞臺。

在這個舞臺上，濟南市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心將依托數(shù)字賦能，進一步豐富“云登記”平臺，搭建更多的“云柜臺”，逐步將全市17個不動產(chǎn)登記大廳、近200個窗口的業(yè)務(wù)由線下引到線上來，把群眾從窗口申請引導(dǎo)至網(wǎng)上申請，實現(xiàn)“云柜臺”網(wǎng)上交流，在用戶點擊辦理事項時，系統(tǒng)自動推送業(yè)務(wù)辦理指引，線上指導(dǎo)填報，在網(wǎng)上申請的過程中，實現(xiàn)云上交流無障礙。同時，把“云柜臺”服務(wù)半徑延伸到更多的中介、金融機構(gòu)、辦事處，居委會、網(wǎng)格員……讓他們成為不動產(chǎn)登記的“云柜臺”的推動者，以“遠(yuǎn)程見證平臺”為基礎(chǔ)，不動產(chǎn)登記人員遠(yuǎn)程審核，打造無處不在的、24小時的、有規(guī)范的“云登記”平臺，給群眾帶來實實在在的幸福感、獲得感。

（本報記者王寶泓）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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