原標(biāo)題：濟(jì)南歷城區(qū)唐冶街道：堅(jiān)持“三項(xiàng)舉措”持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

來(lái)源：新華社

新華社客戶端濟(jì)南12月20日電（高明）濟(jì)南市歷城區(qū)唐冶街道多措并舉扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，切實(shí)營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明的營(yíng)商環(huán)境。

一是積極開(kāi)展動(dòng)員，提高優(yōu)化意識(shí)。街道便民服務(wù)中心組織部門工作人員召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，對(duì)做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行部署，組織學(xué)習(xí)省市區(qū)有關(guān)文件；提高部門全體工作人員對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重要性的認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，要求工作人員變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù)，提高辦事效率，切實(shí)把便民服務(wù)大廳打造成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政府形象的前沿陣地和重要窗口。

二是提升行政效能，改善政務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)街道各部門之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和資源整合，提升政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，全面推行“一站式”辦理、“一網(wǎng)通”落實(shí)。組建工作專班，通過(guò)實(shí)地走訪、座談、征求意見(jiàn)等方式同企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交談，詳細(xì)了解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種難題并協(xié)調(diào)解決；定期進(jìn)社區(qū)、入企業(yè)，了解企業(yè)用工、缺工情況、工作困難等，聽(tīng)取企業(yè)呼聲、解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)常化、制度化。形成街道上下親商、敬商的“親清”氛圍，為街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

三是加強(qiáng)部門管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平。便民服務(wù)中心大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化日常管理，街道便民服務(wù)中心圍繞“一次性告知制度”“限時(shí)辦結(jié)制度”和“無(wú)否決權(quán)制度”等建立健全便民服務(wù)規(guī)章制度。公開(kāi)舉報(bào)、監(jiān)督電話，落實(shí)便民服務(wù)監(jiān)督檢查人員，及時(shí)受理和處理群眾的投訴。中心以“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”為服務(wù)原則，工作人員熱情接待、耐心解釋，進(jìn)一步優(yōu)化辦理及服務(wù)流程、減少辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)間，最大限度提升便民服務(wù)效能，加快實(shí)現(xiàn)群眾“一次辦成”的便民服務(wù)目標(biāo)。

下一步，唐冶街道便民服務(wù)工作，將秉持以“辦事方便不方便、業(yè)務(wù)公正不公正、群眾滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，奮力開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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