原標題：中信銀行煙臺分行全力抓好春節前后金融服務保障工作

來源：膠東在線

膠東在線2月8日訊(通訊員 趙可蒙)2022年春節前后，為了滿足廣大群眾各類金融服務需求，中信銀行煙臺分行堅持高標準、嚴要求、敏執行，立足“我為群眾辦實事”實踐活動，推出系列特色惠民便民舉措，讓人民群眾享受到優質、高效、便捷、暖心的金融服務。

堅守崗位，基礎金融服務不斷檔。正值歲末年初業務高峰期，煙臺分行通過輪休、值班等方式，保證有合理數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業，保障自助機具正常運轉，提供正常金融服務。春節期間，萊陽支行柜員頂住業務壓力，保質保量地完成大額現金存取和新鈔兌換等工作，減少客戶業務辦理與等待時間。大海陽路支行柜員秉承“客戶至上”的服務理念，對客戶零幣兌換的需求不推諉、不回避，又好又快地為客戶辦理業務，獲得了客戶的高度評價。

聚焦防疫，疫情防控工作不打折。春節前后，煙臺分行高度重視疫情形勢變化，做好人員出行管理、防疫物資籌備、營業場所消殺、應急值班安排等工作，織密防疫安全網。各營業網點嚴格落實總分行防疫要求，積極引導客戶佩戴口罩、掃碼測溫、保持社交距離；對現金作業場所、用品用具等定期進行消毒殺菌，保障客戶用上“放心錢”。春節期間，牟平支行開展特色暖心服務，走訪因疫情就地過年的外來務工人員和商戶，為他們送上春聯、福字和節日禮品，讓他們感受到節日氛圍和身邊溫暖。

辦好實事，便民惠民服務不打烊。春節前后，為了將實事辦到人民群眾的心坎上，煙臺分行各單位落實“服務提效”工作，切實提升金融服務的便利度。福山支行黨支部節前加班加點為客戶辦理農民工工資代發業務，讓農民工等弱勢群體“安薪過年”。零售銀行部聚焦“網點三公里”活動，將積分禮品鋪貨到支行，使節假日到訪的客戶足不出行就可以兌換禮品，提升了客戶體驗感。自貿區支行黨支部將滿足中老年客戶日常金融需求為己任，節假日期間開展廳堂微沙龍活動，手把手地教授中老年客戶使用智能手機，并用通俗易懂的語言講解出示健康碼、查詢余額、購買理財等操作，實現了惠民便民服務零距離。

防范風險，拒賭防詐宣傳不停步。春節期間，電信網絡詐騙、賭博等非法活動多發易發。煙臺分行各單位致力于保護消費者合法權益，開展了多種形式的宣講，普及拒賭防詐知識，提升群眾風險防范意識。為幫助廣大市民守好自己的錢袋子，財務會計部聯合煙臺大眾網開展“反詐拒賭”線上宣傳，圖文并茂地宣傳防范電信網絡詐騙和跨境賭博知識。龍口支行在網點門口開展懲戒治理非法買賣銀行卡宣講，向居民發放宣傳單頁、宣傳冊，結合近期常見、多發的詐騙案件，與居民進行面對面交流，逐一解答各類防詐疑惑，提高群眾識騙、防騙的意識和能力。

中信銀行煙臺分行在歲末年初推出的各類惠民便民金融服務，不僅滿足人民群眾正常的業務需要，同時也使年味更濃，客戶關系更融洽，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更強，切實彰顯中信銀行作為國有金融企業的使命擔當。

牟平支行走訪因疫情就地過年的外來務工人員和商戶，為他們送上春聯、福字和節日禮品。

龍口支行在網點門口開展懲戒治理非法買賣銀行卡集中宣講

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。