山東淄博：檔案服務(wù)向“桌前”“指尖”集聚

來源：中國勞動保障報

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2022-02-28 14:18:02

原標(biāo)題：山東淄博：檔案服務(wù)向“桌前”“指尖”集聚

來源：中國勞動保障報

近日，山東省淄博市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心接連收到4件12345承辦單，這讓已經(jīng)很久沒有收到12345轉(zhuǎn)辦件的流動人員檔案管理科科室負(fù)責(zé)人感到意外。仔細(xì)一看，這幾個承辦單的致電人各不相同，事件也五花八門，內(nèi)容卻圍繞一個主題：檔案管理信息化。

其中一個承辦單的內(nèi)容是這樣的：“弟弟入黨需要審核我的檔案，但我目前不在淄博無法立即趕回，入黨函調(diào)政審有時間限制，本人非常著急。檔案部門工作人員主動通過電話一步步引導(dǎo)操作，全程網(wǎng)辦，加蓋電子簽章的政審證明很快就打印出來了，既避免了我舟車勞頓，又很快辦完了事，特致電12345表揚。”

近年來，淄博市緊緊圍繞檔案信息化建設(shè)，按照數(shù)據(jù)向上集中、服務(wù)向下延伸、信息全國共享的基本原則，將信息化作為變革服務(wù)模式的強力手段，檔案服務(wù)向“桌前”“指尖”集聚。

統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建立健全數(shù)據(jù)庫

淄博市持續(xù)多輪梳理、細(xì)化檔案服務(wù)經(jīng)辦流程，推進(jìn)辦事材料目錄化、精簡化，實現(xiàn)檔案公共服務(wù)全市同一事項、同一流程、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一格式。同時，開展檔案基礎(chǔ)信息采集，穩(wěn)步推動檔案數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)全市統(tǒng)一采集項目、統(tǒng)一指標(biāo)體系、統(tǒng)一代碼格式、統(tǒng)一檔案數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)范。

“現(xiàn)在辦理檔案業(yè)務(wù)真方便，檔案接收啥材料都不要，而且甭管到哪辦，材料都一個標(biāo)準(zhǔn)，真好！”前來辦理檔案業(yè)務(wù)的宋女士稱贊道。

淄博市依托已建成的省級集中的檔案管理服務(wù)系統(tǒng)，分級對本級入庫人員進(jìn)行摸排普查，對尚未達(dá)到信息采集標(biāo)準(zhǔn)的，按照應(yīng)采必采原則，重點補充完善就業(yè)、學(xué)歷、職稱、黨員、身份等信息項，做到入庫檔案不漏一份、應(yīng)采信息不落一條。

“以前查個檔案信息這沒有那也不全，必須得跑檔案室核實一遍，非常不方便，效率也不高。如今經(jīng)過地毯式信息采集，鼠標(biāo)一點就能看到基礎(chǔ)信息，特別方便！”淄博市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心流動人員檔案管理科負(fù)責(zé)人劉玲說。

檔案電子化掃描是將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為影像化數(shù)據(jù)的檔案綜合采集加工方式，運用信息技術(shù)進(jìn)行檔案信息資源處置、管理和使用，通過掃描儀、高拍儀等電子設(shè)備將所需的檔案信息智能化輸入計算機管理系統(tǒng)。

“下一步等系統(tǒng)向各區(qū)縣賦權(quán)后，家在沂源的辦事群眾，即使檔案在高青存放，直接去當(dāng)?shù)丶纯煽吹綑n案的掃描件，然后打印出來就可就近辦理業(yè)務(wù)。”近日，高青縣公共就業(yè)和人才服務(wù)中心流動人員檔案管理科負(fù)責(zé)人崔秀君向群眾宣傳。

這一切都得益于淄博市“新一代智慧人社信息化暨企業(yè)職工電子檔案建設(shè)項目”。該項目搭建開發(fā)了淄博市電子檔案信息管理系統(tǒng)，對在庫檔案開展數(shù)字化、智能化、影像化加工掃描，目前全市檔案已掃描完成50萬份。通過分配獲取查詢權(quán)限，業(yè)務(wù)人員憑借唯一可識別的身份證號碼或者“姓名+其他信息”確定存檔人員身份，可實時逐頁調(diào)取存檔人員檔案掃描件，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)檔案的靈活查閱，打破了檔案信息孤島，為檔案業(yè)務(wù)更好實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、全省通辦提供了堅實的數(shù)據(jù)保障。

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化庫房精雕細(xì)琢服務(wù)細(xì)節(jié)

淄博市全面推動檔案標(biāo)準(zhǔn)化庫房建設(shè)。該市及區(qū)縣檔案庫房基本配備了打印機、高拍儀、消毒柜、切紙機、裝訂機等專業(yè)檔案作業(yè)工具，部分區(qū)縣還安裝了智能檔案密集架、庫房恒溫恒濕設(shè)備等專用設(shè)備，啟用檔案庫房管理信息系統(tǒng)。

淄博市經(jīng)過反復(fù)測試對接，目前檔案業(yè)務(wù)電子簽章已實現(xiàn)全市覆蓋。作為智慧政務(wù)的重要載體，檔案業(yè)務(wù)電子簽章正式啟用后，“依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明”“檔案轉(zhuǎn)入開具調(diào)檔函”等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了自助辦理，加蓋簽章的相關(guān)證明自助打印后可視同蓋章原件，逐步實現(xiàn)“線上辦理是常態(tài)、線下辦理是特例”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

近年來，淄博市對該市人社局官網(wǎng)“檔案查詢”模塊進(jìn)行了功能提升，由原來只有“高校畢業(yè)生檔案查詢”增加了流動人員檔案查詢和退休人員檔案查詢模塊，做到全市就業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理服務(wù)的所有流動人員檔案一網(wǎng)可查。

“聽說年滿70周歲的退休人員可以享受高齡退休補貼。我覺得今年我符合條件了，想核實一下檔案記載的出生日期。能幫我查一下我的檔案在哪嗎？”近日，企業(yè)退休人員翟先生來窗口咨詢。工作人員主動為老人倒上一杯水，拿出準(zhǔn)備好的老花鏡遞給翟先生，然后通過分屏顯示器，一邊講解一邊操作，登錄淄博市人力資源和社會保障局網(wǎng)站“個人服務(wù)”模塊下的“退休人員檔案查詢”界面，錄入身份證號，很快就查到了檔案現(xiàn)存于淄博市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心。之后，工作人員與翟先生辦理退休的社保部門聯(lián)系，按照社保部門要求，登錄淄博市電子檔案信息管理系統(tǒng)，調(diào)取相應(yīng)檔案材料的掃描件，推送給社保部門審驗，幾分鐘就辦理完畢。

淄博市還大力推動流動人員檔案業(yè)務(wù)向手機端歸集，目前部分業(yè)務(wù)已在“淄博人社”“淄博就業(yè)人才”微信公眾號、溫暖淄博人社APP、“掌辦通”等上線，功能進(jìn)一步優(yōu)化后可實現(xiàn)“指尖”自助辦理。

（文章來源：中國勞動保障報）