原標(biāo)題：山東攜手在線(xiàn)旅企“破圈”，文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞

2月，國(guó)家發(fā)展改革委等14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，出臺(tái)43條普惠性紓困扶持、針對(duì)性紓困扶持等幫扶措施，幫助服務(wù)業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

該政策的推出為旅游業(yè)的發(fā)展與疫后恢復(fù)再度注入強(qiáng)心劑，響應(yīng)政策號(hào)召，多級(jí)地方政府也在聯(lián)合旅游企業(yè)，為本地旅游業(yè)的高質(zhì)量復(fù)蘇奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

近些年，山東省與攜程合作，一方面通過(guò)打造高質(zhì)量旅游產(chǎn)品、發(fā)放文旅券激發(fā)居民消費(fèi)熱情；另一方面通過(guò)開(kāi)展多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)擴(kuò)大品牌聲量。

“產(chǎn)品”與“營(yíng)銷(xiāo)”雙管齊下，山東旅游市場(chǎng)走出了一條文旅融合發(fā)展新路。

?

旅游大省在線(xiàn)“轉(zhuǎn)身”

山東是孔子的故鄉(xiāng)，歷史文化氣息濃厚，又因海洋、森林、冰雪等旅游資源豐富，讓當(dāng)?shù)睾Ｑ舐糜巍⑸鷳B(tài)旅游、冰雪旅游發(fā)展快速。

?攝圖網(wǎng)?

疫情的發(fā)生直接影響著山東旅游市場(chǎng)發(fā)展，順應(yīng)風(fēng)口上的在線(xiàn)旅游熱潮，山東的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，發(fā)展較為快速。

2021年，僅在攜程平臺(tái)，山東省在線(xiàn)旅游人次同比2020年同期增長(zhǎng)36.51%，恢復(fù)至疫情前2019年同期91.12%。2021年在線(xiàn)旅游總收入同比2020全年增長(zhǎng)39.79%，恢復(fù)至疫前2019年同期的78.47%。

疫情的出現(xiàn)讓人們對(duì)旅游的私密、衛(wèi)生更加重視。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，相比2019年，在2021年選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的出游游客占比顯著減少，選擇豪華型各價(jià)段酒店的占比均有提升，高端度假需求上漲明顯。

山東在2021年的度假和酒店產(chǎn)品的人均消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)2019年同期水平。

攜程數(shù)據(jù)顯示，從產(chǎn)品消費(fèi)人次看，酒店、其他（包含美食、購(gòu)物、周邊游等產(chǎn)品）、機(jī)票、門(mén)票為山東在線(xiàn)旅游主要業(yè)務(wù)來(lái)源，其中酒店業(yè)務(wù)2021年占比66.27%，同比2019年同期增長(zhǎng)13.94%。

在優(yōu)秀的在線(xiàn)旅游成績(jī)背后，是山東省文化和旅游廳與以攜程為首的在線(xiàn)旅游平臺(tái)合作，推進(jìn)文旅消費(fèi)向數(shù)字化、智慧化發(fā)展，加強(qiáng)科技賦能，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

?

與平臺(tái)合作，發(fā)展高質(zhì)量旅游產(chǎn)品

支付寶、微信等支付方式的普及讓60后到00后群體的智慧化出游習(xí)慣已基本養(yǎng)成，同時(shí)，在線(xiàn)旅游的主要消費(fèi)群體年輕化趨勢(shì)明顯，而在預(yù)定渠道上，移動(dòng)端的預(yù)訂占絕對(duì)主導(dǎo)地位，從60后至00后均以APP預(yù)定為主要渠道，其次是小程序與H5預(yù)定渠道

??攝圖網(wǎng)

2020年，為應(yīng)對(duì)疫情突襲，完善自身旅游產(chǎn)品，山東省文化和旅游廳與攜程合作，重點(diǎn)培育周末游、親子游、近郊游等主題產(chǎn)品線(xiàn)路，推出系列宣傳推廣內(nèi)容，助力“好客山東”開(kāi)展品牌形象建設(shè)。

2021年，山東省文化和旅游廳連同攜程推出多種文旅券，聯(lián)動(dòng)全省16地市，在線(xiàn)上形成全省共促文化和旅游消費(fèi)的良好氛圍。

而在旅游產(chǎn)品方面，針對(duì)度假需求上升，和消費(fèi)客群個(gè)性化、追求高品質(zhì)的特點(diǎn)，山東文旅產(chǎn)品研發(fā)思路從傳統(tǒng)的以景區(qū)為核心向以酒店、民宿等為核心轉(zhuǎn)變。

通過(guò)結(jié)合山東特色文旅資源，攜程針對(duì)不同主題，打造了一批濱海休閑、游艇度假、自駕、溫泉、滑雪等高品質(zhì)、高附加值和高生態(tài)質(zhì)量的山東旅游產(chǎn)品。其中包括“青島涵碧樓生態(tài)休閑3天2晚”“山東蓬萊美酒品鑒+米其林3天2晚”等高品質(zhì)旅游線(xiàn)路。

新上線(xiàn)的精品線(xiàn)路基本上迎合疫情以來(lái)近郊游、周邊游、周末游、微度假等市場(chǎng)轉(zhuǎn)向，多為3日游短線(xiàn)產(chǎn)品，最多不超過(guò)5日；旅游目的地基本聚焦在一到兩個(gè)城市，深挖當(dāng)?shù)鼐频昝袼蕖⒚朗巢惋嫛⒂H子度假等資源的新體驗(yàn)、新玩法，設(shè)計(jì)包裝品質(zhì)化的深度游產(chǎn)品。

如“千年傳承，魯之大雅，濟(jì)南曲阜3天2晚八大菜系之首的味蕾朝圣”，可以體驗(yàn)孔府菜傳承人定制歡迎晚宴；“青城時(shí)光，山海之戀，浪漫青島4天3晚私屬游艇+海景溫泉美宿”等面向出境回流國(guó)內(nèi)的中高消費(fèi)人群，推出專(zhuān)屬講解、私屬游艇、定制海鮮宴等高端定制化產(chǎn)品，滿(mǎn)足其小眾、定制、品質(zhì)、私享的需求。

具體承擔(dān)山東旅游產(chǎn)品研發(fā)與推廣工作的山東省旅游推廣中心負(fù)責(zé)人表示，這些高品質(zhì)旅游產(chǎn)品與之前相比有三種轉(zhuǎn)向——一是從平價(jià)的、大眾化的向品質(zhì)化的、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，二是從游覽觀(guān)光型向休閑度假型、深度體驗(yàn)型的旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，三是從資源導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型的旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

營(yíng)銷(xiāo)“多面手”，擴(kuò)大品牌聲量

為加快形成國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，結(jié)合疫情下旅游市場(chǎng)消費(fèi)新變化、新特征，山東省文化和旅游廳正充分利用線(xiàn)上優(yōu)勢(shì)，有效提振文旅市場(chǎng)。

包括借助新媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)多個(gè)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大“好客山東”品牌傳播聲量等。

2021年夏，山東省文化和旅游廳策劃“Z世代山東打卡季”，招募十位旅游垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅達(dá)人來(lái)山東開(kāi)展主題旅行打卡并通過(guò)微博話(huà)題、圖文攻略、短視頻等“種草”山東新玩法，活動(dòng)總曝光量超1.32億。

9月，山東推出30條全省自駕精品線(xiàn)路，集合172個(gè)自駕旅游點(diǎn)、56個(gè)自駕露營(yíng)地在百度、高德、騰訊三大地圖上線(xiàn)，直接觸達(dá)自駕游客群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

春節(jié)前，山東省文化和旅游廳推出29個(gè)“山東人文探索之旅”，通過(guò)好客山東網(wǎng)、官方公眾號(hào)等方式進(jìn)行線(xiàn)上推廣。

伴隨冬奧來(lái)臨，山東省文化和旅游廳從2021年12月至2022年2月，在全省廣泛開(kāi)展“精彩冬奧會(huì) 齊魯冰雪游”系列活動(dòng)。

“好客山東之聲”官方微信公眾號(hào)、文旅山東官方微博聯(lián)動(dòng)發(fā)起#好客山東冰雪嗨游季#話(huà)題，微信公眾號(hào)連續(xù)4周推介“好客山東新‘體’驗(yàn)”滑雪產(chǎn)品及相關(guān)冰雪資源，好客山東頭條號(hào)、百家號(hào)、人民號(hào)、新華號(hào)等11個(gè)新聞客戶(hù)端共發(fā)布相關(guān)稿件 338篇，閱讀量達(dá)800萬(wàn)次；文旅山東官方微博#好客山東冰雪嗨游季# #冬游齊魯# #好客山東賀年會(huì)#多話(huà)題聯(lián)動(dòng)，截止2月20日冬奧會(huì)閉幕，累積閱讀量已近2.5億。

進(jìn)入2022年，山東還將一手抓產(chǎn)品，一手抓營(yíng)銷(xiāo)。

山東省旅游推廣中心負(fù)責(zé)人表示，山東計(jì)劃繼續(xù)發(fā)力完善高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，上半年重點(diǎn)圍繞山東的黃河、海洋資源研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，擬邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)旅行社及OTA的旅游產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)分批入魯踩線(xiàn)，整合省內(nèi)沿黃、沿海的新景點(diǎn)、新項(xiàng)目、新業(yè)態(tài)等文旅資源，面向不同市場(chǎng)、不同客群，設(shè)計(jì)推出一批包含自然生態(tài)、人文體驗(yàn)、親子研學(xué)、民俗風(fēng)情、自駕休閑、康養(yǎng)健身等類(lèi)別的周邊游、深度游、微度假等高品質(zhì)產(chǎn)品于5月發(fā)布。

另一方面，積極推動(dòng)相關(guān)渠道轉(zhuǎn)化上架，大力豐富沿黃、沿海旅游產(chǎn)品供給。通過(guò)舉辦“好客山東網(wǎng)紅打卡黃河/海洋季”主題活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞黃河、海洋旅游資源及產(chǎn)品，邀請(qǐng)百名網(wǎng)絡(luò)大V以黃河、海洋為主題，進(jìn)行線(xiàn)下采風(fēng)及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，利用攜程、騰訊、小紅書(shū)、抖音、新浪等平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上推廣。

“好客山東歡迎您”不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，從2020年至今，這句話(huà)已經(jīng)被山東省文化和旅游廳用高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品落在實(shí)處，對(duì)山東這個(gè)傳統(tǒng)的旅游大省來(lái)說(shuō)，手握“產(chǎn)品”與“營(yíng)銷(xiāo)”兩大法寶，山東的文旅“轉(zhuǎn)身”將會(huì)更加順利。

作者：品橙旅游 保雪菲

山東商報(bào)·速豹新聞編輯：張瑞

?

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線(xiàn)》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線(xiàn)0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線(xiàn)索。齊魯網(wǎng)廣告熱線(xiàn)0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。