原標(biāo)題：山東省消協(xié)秘書長：旅游、保健品、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域最易被投訴

來源：大眾網(wǎng)

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?梁雯 濟(jì)南報(bào)道

3月7日，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，圍繞“讓放心消費(fèi)成為普惠民生福祉”主題，介紹全省消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)情況。發(fā)布會(huì)上，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長田利珍介紹，從去年全省消協(xié)系統(tǒng)受理的投訴情況來看，在傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域，主要聚焦于家用電器、旅游消費(fèi)、保健品、交通、通信、裝飾材料等方面。在新的消費(fèi)業(yè)態(tài)領(lǐng)域，主要聚焦于線上消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)和教育培訓(xùn)等方面。消費(fèi)者反映的問題主要有質(zhì)量不過關(guān)、夸大宣傳、機(jī)構(gòu)關(guān)門跑路、泄露消費(fèi)者信息、不公平格式條款等。

田利珍說，各級(jí)消協(xié)是為消費(fèi)者服務(wù)的，希望廣大消費(fèi)者首先要提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，在消費(fèi)時(shí)貨比三家，注意留存相關(guān)憑證。“當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向我們進(jìn)行反映，我們會(huì)幫助調(diào)解。也可以主動(dòng)與經(jīng)營者協(xié)商，或向有關(guān)行政部門投訴。這都是我們消費(fèi)者的權(quán)利。”

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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