原標題：山東省消協(xié)秘書長：旅游、保健品、教育培訓等領域最易被投訴

來源：大眾網(wǎng)

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 梁雯 濟南報道

3月7日，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，圍繞“讓放心消費成為普惠民生福祉”主題，介紹全省消費環(huán)境建設和消費維權情況。發(fā)布會上，山東省消費者協(xié)會秘書長田利珍介紹，從去年全省消協(xié)系統(tǒng)受理的投訴情況來看，在傳統(tǒng)消費領域，主要聚焦于家用電器、旅游消費、保健品、交通、通信、裝飾材料等方面。在新的消費業(yè)態(tài)領域，主要聚焦于線上消費、預付式消費和教育培訓等方面。消費者反映的問題主要有質(zhì)量不過關、夸大宣傳、機構(gòu)關門跑路、泄露消費者信息、不公平格式條款等。

田利珍說，各級消協(xié)是為消費者服務的，希望廣大消費者首先要提高自我保護意識和能力，在消費時貨比三家，注意留存相關憑證。“當您的合法權益受到侵害時，可以向我們進行反映，我們會幫助調(diào)解。也可以主動與經(jīng)營者協(xié)商，或向有關行政部門投訴。這都是我們消費者的權利。”

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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