原標題：提升！煙臺城市消費者滿意度位居全國第六

來源：膠東在線

膠東在線3月14日訊(記者 賈楚航 通訊員 劉曉霞)3月13日，中國消費者協會發布了《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果顯示，100個城市消費者滿意度測評綜合得分平均為80.59分，總體處于良好水平，并連續呈現上升態勢。煙臺市以85.29分的成績，位居全省7個參評城市第2名、全國100個參評城市第6名。全國排名前5名的城市分別為蘇州、杭州、青島、南京、無錫。同2020年綜合得分83.11分、全國排名第8名的測評結果相比，煙臺市2021年測評得分和位次均有提升。

2021年度消費者滿意度指標體系由3個一級指標、16個二級指標、25個三級指標組成，主要涉及消費供給、消費環境、消費維權三大方面。測評采取統計學、社會學意義上的實地隨機攔訪調查方式，由中消協組織第三方專業調查機構于2021年10月至12月在全國100個被測評城市同步開展。100個測評城市主要包括直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市。山東省有7個城市參評，分別是濟南、青島、淄博、煙臺、濰坊、濟寧和臨沂。

煙臺市消費者滿意度測評得分和排名雙提升的結果表明，煙臺市近年來廣泛深入開展的放心消費全域創建活動有了明顯成效，市場主體誠信守法經營意識不斷增強，消費品質量和服務質量穩步提升，消費糾紛解決渠道進一步暢通，各職能部門相關工作得到了全市消費者更加廣泛認可。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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