原標題：全國第三!消費者滿意度測評青島拿高分

來源：齊魯晚報

本報3月14日訊(記者 李自強) 3月13日,中國消費者協(xié)會發(fā)布《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》。青島此次測評得分為87.01分,比2020年得分提高2.84分,連續(xù)5年得分上升,連續(xù)3年位居全省第一、全國前列。

中國消費者協(xié)會自2017年以來持續(xù)開展消費者滿意度測評工作。2017年共選取50個城市進行測評,2018年測評城市數(shù)量增加至70個,2019年以來測評范圍穩(wěn)定在100個城市的規(guī)模。100個測評城市主要包括直轄市、省會(首府)城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市。測評中的消費者滿意度,是從“消費供給”“消費環(huán)境”“消費維權(quán)”三個方面,以百分制形式測度出來的消費者主觀評價,測評指標體系由3個一級指標、16個二級指標和25個三級指標組成。

13日公布的《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》中,青島得分為87.01分,比2020年得分提高2.84分,連續(xù)5年得分上升,連續(xù)3年位居全省第一、全國前列。

測評得分排名前10位的城市依次為:蘇州市(89.70分)、杭州市(87.34分)、青島市(87.01分)、南京市(86.04分)、無錫市(86.00分)、煙臺市(85.29分)、常州市(85.12分)、上海市(84.57分)、北京市(83.49分)、廈門市(83.16分)。

下一步,青島市市場監(jiān)督管理局、青島市消費者權(quán)益保護委員會將深入開展“作風能力提升年”活動,錨定一流目標,著力打造全省領(lǐng)先、全國一流的消費環(huán)境,聚焦消費者的急難愁盼,把維護消費者權(quán)益作為錘煉作風的主陣地、提升群眾工作本領(lǐng)的主攻點,深入開展放心消費創(chuàng)建擴容、提質(zhì)、增效三大行動,持續(xù)提高消費者滿意度,打造“放心消費在青島”城市名片。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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