原標題：濟南建立企業服務中心 實現惠企政策“一口辦理”

來源：大眾日報

濟南建立企業服務中心，實現惠企政策“一口辦理”

企業急難愁盼，“只進一門”就能辦好

山東省2022年工作動員大會上，山東省將營商環境創新作為“十大創新”之一，并作出專門部署。近期，《營商環境創新2022年行動計劃》出臺，在19個領域推出了166項改革舉措。營商環境如何優化創新，山東省各地都在積極探索。

2021年11月，國務院辦公廳發布關于對國務院第八次大督查發現的典型經驗做法給予表揚的通報，濟南市建立企業服務中心實現惠企政策“一口辦理”典型經驗做法上榜?！耙豢谵k理”如何辦？給企業帶來哪些好處？記者在濟南市企業服務中心進行了蹲點采訪。

集成資源，“急難愁盼”只進一門

3月11日9：30，在濟南市章丘區企業服務中心，錦鯉跨境電商產業園項目的聯審會議正在召開，章丘區行政審批服務局、住建局、自然資源局等相關部門悉數到場?！耙呀浤玫搅送恋刈C，下步需要辦各種審批手續?！鄙綎|錦鯉商業管理集團有限公司副總經理楊爽說，公司在濟南高新區，距離遠，一個個部門跑費時費力。如今一場會議下來，問題迎刃而解。

這是涉企服務“一口辦理”的縮影。

打造政府連接企業的“總入口”，2021年8月濟南市成立首個市級企業服務中心，隨后向區縣、功能區延伸，統籌協調落實涉企服務“一口辦理”，實現涉企服務集成化、標準化、專業化和惠企政策的精準高效兌現，增強服務企業能力，提升政務服務效能。

“我們已經在組建專家庫，籌備編制行業標準。”3月10日，濟南市海綿城市建設協會秘書蘇杭告訴記者，協會進展如此快速，多虧了濟南市企業服務中心在前期幫著做了大量工作。

全周期服務，項目問題“管到底”

“我一直負責報建手續，對審批流程算是比較熟悉了，但是企業開發一個新項目總會遇到新問題?！睗闲褫x銀盛泰房地產有限公司報批報建部總監馮興偉說。去年，企業拿到“省糧食局甸柳商住地塊”，但因涉及配建安置建設的特殊要求，必須先行開工建設。

地還沒拿到手就要開工建設，這個“特殊情況”難住了企業。項目管家了解后，結合剛出臺的分段辦理施工許可最新政策，不需要拿到不動產權證就可辦理樁基施工許可，一下解決了難題。馮興偉拿到證后，掰著手指頭算了算，從開始拍地到開工才20多天。

為快速響應企業訴求，濟南市企業服務中心建立濟南市政務服務“智惠導服”平臺，打造政務服務“網購版”總客服，全力打造能講清企業多元需求、能精準匹配政策清單、能提供高效代辦服務、能協調解決復雜問題、能提出針對性政策建議的“五能”復合型服務隊伍，為企業提供全鏈條、全天候、全過程、全生命周期服務。

用好數據平臺，解決惠企政策兌現難等問題

“我們離行政審批服務局比較遠，辦理業務不太方便，能不能派專人代理？”3月8日，濟南市企業服務中心到起步區調研，面對企業提出的訴求，行政審批部門當即決定，給企業集中的3個園區放置自動終端，企業預約后由工作人員上門集中辦理。

這是濟南市企業服務中心集中服務企業活動的一個縮影?！?月以來，我們深入園區、商協會和重點企業，通過實地調研、座談等方式，聽需求、送政策、解難題?！睗鲜衅髽I服務中心主任吳玉濤介紹，這樣的政企溝通已形成常態化機制，目前累計走訪調研工業園區、行業協會50余次、企業500余家，收集意見建議近千條，并逐一進行了反饋。

把政策、服務送上門，只是一個途徑。如何利用數據平臺和技術手段，解決惠企政策兌現難、多頭跑等問題？濟南市企業服務中心牽頭，濟南市發展改革委、市工信局、市財政局等各部門協同聯動、合力攻堅，通過信息技術對企業數據篩查比對，讓符合條件的企業免申報、“零跑腿”。

去年10月，濟南市推出首批20項“免申即享”清單。濟南市企業服務中心惠企政策部負責人劉忠霞介紹，目前，1700余家企業已享受到“免申即享”政策，拿到獎勵補貼7.48億元。（申紅 段婷婷）（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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