原標(biāo)題：濟(jì)南建立企業(yè)服務(wù)中心 實(shí)現(xiàn)惠企政策“一口辦理”

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

濟(jì)南建立企業(yè)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)惠企政策“一口辦理”

企業(yè)急難愁盼，“只進(jìn)一門(mén)”就能辦好

山東省2022年工作動(dòng)員大會(huì)上，山東省將營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新作為“十大創(chuàng)新”之一，并作出專(zhuān)門(mén)部署。近期，《營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新2022年行動(dòng)計(jì)劃》出臺(tái)，在19個(gè)領(lǐng)域推出了166項(xiàng)改革舉措。營(yíng)商環(huán)境如何優(yōu)化創(chuàng)新，山東省各地都在積極探索。

2021年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于對(duì)國(guó)務(wù)院第八次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表?yè)P(yáng)的通報(bào)，濟(jì)南市建立企業(yè)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)惠企政策“一口辦理”典型經(jīng)驗(yàn)做法上榜?！耙豢谵k理”如何辦？給企業(yè)帶來(lái)哪些好處？記者在濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了蹲點(diǎn)采訪。

集成資源，“急難愁盼”只進(jìn)一門(mén)

3月11日9：30，在濟(jì)南市章丘區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，錦鯉跨境電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的聯(lián)審會(huì)議正在召開(kāi)，章丘區(qū)行政審批服務(wù)局、住建局、自然資源局等相關(guān)部門(mén)悉數(shù)到場(chǎng)?！耙呀?jīng)拿到了土地證，下步需要辦各種審批手續(xù)?！鄙綎|錦鯉商業(yè)管理集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钏f(shuō)，公司在濟(jì)南高新區(qū)，距離遠(yuǎn)，一個(gè)個(gè)部門(mén)跑費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今一場(chǎng)會(huì)議下來(lái)，問(wèn)題迎刃而解。

這是涉企服務(wù)“一口辦理”的縮影。

打造政府連接企業(yè)的“總?cè)肟凇保?021年8月濟(jì)南市成立首個(gè)市級(jí)企業(yè)服務(wù)中心，隨后向區(qū)縣、功能區(qū)延伸，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí)涉企服務(wù)“一口辦理”，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化和惠企政策的精準(zhǔn)高效兌現(xiàn)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)能力，提升政務(wù)服務(wù)效能。

“我們已經(jīng)在組建專(zhuān)家?guī)?，籌備編制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?月10日，濟(jì)南市海綿城市建設(shè)協(xié)會(huì)秘書(shū)蘇杭告訴記者，協(xié)會(huì)進(jìn)展如此快速，多虧了濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心在前期幫著做了大量工作。

全周期服務(wù)，項(xiàng)目問(wèn)題“管到底”

“我一直負(fù)責(zé)報(bào)建手續(xù)，對(duì)審批流程算是比較熟悉了，但是企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目總會(huì)遇到新問(wèn)題?！睗?jì)南旭輝銀盛泰房地產(chǎn)有限公司報(bào)批報(bào)建部總監(jiān)馮興偉說(shuō)。去年，企業(yè)拿到“省糧食局甸柳商住地塊”，但因涉及配建安置建設(shè)的特殊要求，必須先行開(kāi)工建設(shè)。

地還沒(méi)拿到手就要開(kāi)工建設(shè)，這個(gè)“特殊情況”難住了企業(yè)。項(xiàng)目管家了解后，結(jié)合剛出臺(tái)的分段辦理施工許可最新政策，不需要拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證就可辦理樁基施工許可，一下解決了難題。馮興偉拿到證后，掰著手指頭算了算，從開(kāi)始拍地到開(kāi)工才20多天。

為快速響應(yīng)企業(yè)訴求，濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心建立濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)“智惠導(dǎo)服”平臺(tái)，打造政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)購(gòu)版”總客服，全力打造能講清企業(yè)多元需求、能精準(zhǔn)匹配政策清單、能提供高效代辦服務(wù)、能協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問(wèn)題、能提出針對(duì)性政策建議的“五能”復(fù)合型服務(wù)隊(duì)伍，為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全過(guò)程、全生命周期服務(wù)。

用好數(shù)據(jù)平臺(tái)，解決惠企政策兌現(xiàn)難等問(wèn)題

“我們離行政審批服務(wù)局比較遠(yuǎn)，辦理業(yè)務(wù)不太方便，能不能派專(zhuān)人代理？”3月8日，濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心到起步區(qū)調(diào)研，面對(duì)企業(yè)提出的訴求，行政審批部門(mén)當(dāng)即決定，給企業(yè)集中的3個(gè)園區(qū)放置自動(dòng)終端，企業(yè)預(yù)約后由工作人員上門(mén)集中辦理。

這是濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心集中服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)縮影?！?月以來(lái)，我們深入園區(qū)、商協(xié)會(huì)和重點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談等方式，聽(tīng)需求、送政策、解難題?！睗?jì)南市企業(yè)服務(wù)中心主任吳玉濤介紹，這樣的政企溝通已形成常態(tài)化機(jī)制，目前累計(jì)走訪調(diào)研工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)50余次、企業(yè)500余家，收集意見(jiàn)建議近千條，并逐一進(jìn)行了反饋。

把政策、服務(wù)送上門(mén)，只是一個(gè)途徑。如何利用數(shù)據(jù)平臺(tái)和技術(shù)手段，解決惠企政策兌現(xiàn)難、多頭跑等問(wèn)題？濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心牽頭，濟(jì)南市發(fā)展改革委、市工信局、市財(cái)政局等各部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)篩查比對(duì)，讓符合條件的企業(yè)免申報(bào)、“零跑腿”。

去年10月，濟(jì)南市推出首批20項(xiàng)“免申即享”清單。濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心惠企政策部負(fù)責(zé)人劉忠霞介紹，目前，1700余家企業(yè)已享受到“免申即享”政策，拿到獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼7.48億元。（申紅 段婷婷）（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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