原標題：疫情之下，做金融消費者權益的保護者——煙臺銀行總行營業部積極開展“3.15”主題宣傳活動

來源：膠東在線

膠東在線3月18日訊(通訊員 李慧)為進一步加強公眾金融知識宣傳教育，提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力，近期，按照監管部門統一部署，煙臺銀行總行營業部積極開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，以“權利 責任 風險”為主題，通過多種形式開展金融知識普及宣傳，取得了良好效果。

疫情之下，為消費者筑牢安全防線

隨著疫情形勢日益嚴峻，“不扎堆、不群聚”成為廣大市民的共識，煙臺銀行總行營業部作為一家規模較大的銀行網點，來往客戶多、人員來自五湖四海，如何保障前來辦理業務的金融消費者的健康和安全，成為近段時間的頭等大事。

特殊時期，煙臺銀行總行營業部嚴格落實上級主管部門的防疫要求，將各項防疫工作落在實處，讓客戶高高興興進門，順順利利辦理，平平安安離開。凡進入營業大廳的客戶必須出示健康碼、行程碼，經過體溫檢測無異常并登記后方可進入，對于年齡較大、手機操作不熟練的客戶，工作人員主動上前提供幫助，讓客戶快速進門；大堂經理全天持續巡回大廳，及時提醒客戶戴好口罩、保持安全距離，每天至少四次對廳堂、自助設備、叫號機、柜面等人群頻繁接觸區域進行消殺，在客戶量大的時候，積極引導分流、避免客戶扎堆，讓客戶能夠順利、快速完成業務辦理流程。貼心專業的服務、嚴格執行的防疫措施，讓廣大金融消費者在這里辦理業務更安心、更舒心。

疫情之下，線上+線下聯動助力消保宣傳

3.15金融活動期間，煙臺銀行總行營業部通過LED屏、廳堂電視滾動播放相關標語、宣傳短片，風趣幽默、形式多樣的視頻短片讓辦理業務的客戶等候之余輕松學到金融消費者權益保護知識，同時，工作人員向辦理業務的客戶主動遞送宣傳折頁，并針對重點客戶群體進行詳細講解，提醒廣大客戶擦亮自己的雙眼，遠離電信詐騙，保護好自己的資產安全。

不僅如此，總行營業部在做好防疫的基礎上，組織人員來到網點周邊商戶、小超市進行金融宣傳，結合商戶關心的問題、受眾的實際情況，我們針對人群特點實行了精準化宣傳。同時，營業部也發動員工通過微信朋友圈、線上沙龍等網絡媒體形式，積極向廣大市民進行“防詐騙”宣傳，線上線下同步進行，形成宣傳合力，進一步擴大了宣傳范圍和影響力。

本次消費者權益保護宣傳活動得到廣大市民的高度評價，對于社會公眾強化風險意識起到了良好的效果。金融消費者權益保護是一項長期性工作，總行營業部將持續奮戰在消保一線，為廣大市民的資金安全保駕護航。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。