原標(biāo)題：同心抗疫 共克時(shí)艱 煙臺(tái)銀行營(yíng)業(yè)部堅(jiān)守崗位助力疫情防控阻擊戰(zhàn)

來(lái)源：膠東在線(xiàn)

膠東在線(xiàn)3月18日訊(通訊員 馮恩至)近期，我市疫情突發(fā)，防控形勢(shì)日益嚴(yán)峻，煙臺(tái)銀行營(yíng)業(yè)部快速響應(yīng)上級(jí)及煙臺(tái)銀行總行號(hào)召，克服人員缺位帶來(lái)的影響，全力做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作，滿(mǎn)足企業(yè)及市民的基本金融需求，為打造良好的金融環(huán)境貢獻(xiàn)煙行力量。

全面部署“戰(zhàn)”疫工作。積極響應(yīng)上級(jí)防疫要求，連續(xù)召開(kāi)線(xiàn)上疫情防控工作會(huì)議，從廳堂消殺、健康監(jiān)測(cè)、衛(wèi)生防疫、安全生產(chǎn)等多方面進(jìn)行了部署，要求全體員工牢記責(zé)任使命，細(xì)致再細(xì)致，嚴(yán)格再?lài)?yán)格抓好各項(xiàng)疫情防控工作，全力以赴配合打好本次疫情防控戰(zhàn)。

筑牢疫情防御“防護(hù)屏”。快速將口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資發(fā)放到位，確保物資充足，最大限度保障一線(xiàn)使用；根據(jù)疫情防控最新要求，每日調(diào)度員工排查情況及居家隔離人員最新情況；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，做好員工監(jiān)測(cè)和客戶(hù)管理，堅(jiān)持每日至少四次對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所自助機(jī)具和公共區(qū)域進(jìn)行消毒，客戶(hù)接觸的簽字筆、密碼鍵盤(pán)等實(shí)行“一人一消毒”，確保公共衛(wèi)生安全；對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)檢查佩戴口罩、測(cè)量體溫、查看健康碼和行程碼、登記身份信息，并做好人員疏散，防止出現(xiàn)人員聚集。

堅(jiān)守金融服務(wù)不斷檔。受本次疫情影響，煙臺(tái)銀行營(yíng)業(yè)部轄內(nèi)4家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)減員嚴(yán)重，為確保疫情期間金融服務(wù)的連續(xù)性，分行營(yíng)業(yè)部積極統(tǒng)籌調(diào)配人員，確保所有網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，所有堅(jiān)守崗位人員，不畏險(xiǎn)不言累，一絲不茍做好本職工作，柜員蒲伶仙克服術(shù)后不久仍不適的眼疾臨危受命，轉(zhuǎn)戰(zhàn)兄弟網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)上崗不休息，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人全部駐扎廳堂，配合大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，并及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)強(qiáng)化線(xiàn)下自助存取款設(shè)備運(yùn)行管理，加大自助設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)與維護(hù)力度，確保其正常運(yùn)行且現(xiàn)金供應(yīng)充足，保障疫情期間金融服務(wù)不斷檔。

快速為企業(yè)“輸血賦能”。因疫情影響，部分線(xiàn)下信貸業(yè)務(wù)受阻，客戶(hù)服務(wù)部第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，在安全第一的情況下，對(duì)即將到期的信貸業(yè)務(wù)制定多套應(yīng)急處置預(yù)案。在部門(mén)減員達(dá)50%的及其艱難的情況下，客戶(hù)經(jīng)理部緊急規(guī)劃，合理分工，居家人員負(fù)責(zé)線(xiàn)上溝通，在崗人員分片包干，承擔(dān)起線(xiàn)下面談面簽工作。客戶(hù)經(jīng)理趙一先、于淵、于主鵬一天內(nèi)跑遍煙臺(tái)五區(qū)，加班加點(diǎn)完成面談面簽任務(wù)，常常顧不上吃飯。留守行內(nèi)的客戶(hù)經(jīng)理臧兆慧，加班加點(diǎn)整理匯總，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率，為流動(dòng)資金不足的企業(yè)送去“金融活水”，累計(jì)投放中小企業(yè)貸款2.64億元，以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，獲得了授信企業(yè)的一致稱(chēng)贊。

在疫情之下，煙臺(tái)銀行營(yíng)業(yè)部全體干部員工堅(jiān)定信念、擔(dān)當(dāng)作為，全力以赴做好金融服務(wù)和保障工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，竭力維護(hù)員工和廣大人民群眾的生命健康安全，以?xún)?yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控工作，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)全部力量。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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