原標(biāo)題：愛(ài)義行濟(jì)南多家連鎖店關(guān)門

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

齊魯晚報(bào)記者 程凌潤(rùn)

實(shí)習(xí)生 王正曉

最近一段時(shí)間,愛(ài)義行濟(jì)南多家連鎖店突然關(guān)門,不少市民退款時(shí)卻聯(lián)系不上商家。對(duì)此,愛(ài)義行官方客服人員稱,他們會(huì)在核實(shí)顧客會(huì)員卡內(nèi)余額后7—15個(gè)工作日退款,而相關(guān)連鎖店正在尋找合適店址重新開業(yè)。

據(jù)了解,2021年5月,濟(jì)南市民李女士在濟(jì)南市工業(yè)南路與七里河交叉路口南側(cè)的北京愛(ài)義行汽車服務(wù)有限責(zé)任公司直營(yíng)連鎖店辦理了一張洗車卡。“當(dāng)時(shí)充值了1000塊錢,一共能洗48次車,現(xiàn)在只洗了兩次。”李女士說(shuō),前不久,她想去洗車的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)門,而她一直聯(lián)系不上商家。

近日,齊魯晚報(bào)記者來(lái)到愛(ài)義行濟(jì)南工業(yè)南路直營(yíng)連鎖店。這家連鎖店大門緊閉,門上滿是灰塵,房間里傳來(lái)“隆隆”的施工聲。現(xiàn)場(chǎng)一位施工人員稱,他們正在給一家餐飲店裝修。“他們2月底就撤走了。”附近物業(yè)公司的楊先生介紹,這家直營(yíng)連鎖店沒(méi)有拖欠物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi),他們是在結(jié)清費(fèi)用后搬走的。

愛(ài)義行全國(guó)客服人員稱,部分顧客聯(lián)系不上他們,可能是因?yàn)榻泳€員有限,顧客打進(jìn)來(lái)的電話他們沒(méi)有接到。該客服人員稱,持有愛(ài)義行相關(guān)會(huì)員卡的顧客可以在愛(ài)義行任意一家門店進(jìn)行消費(fèi),想要退卡的顧客可以提供本人任意一張儲(chǔ)蓄卡的卡號(hào)、開戶行等信息,他們會(huì)在核實(shí)卡內(nèi)余額后,在7—15個(gè)工作日通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將余額退還。

“目前,愛(ài)義行濟(jì)南龍鼎大道店、英雄山路店、明湖路店已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè),其他店都在尋找合適的店址。”該客服人員稱,愛(ài)義行工業(yè)南路連鎖店關(guān)閉后,他們一直在原店址附近尋找新的店面開新店；張莊路店現(xiàn)在正在裝修、升級(jí)改造,將在本月底前恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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