原標(biāo)題：山東中行不忘初心增福祉 消費(fèi)金融惠民生

來源：濟(jì)南日報(bào)

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“十四五”期間，山東省努力在服務(wù)和融入新發(fā)展格局上走在前，始終把擴(kuò)大消費(fèi)放在重要位置，最大程度增進(jìn)民生福祉，群眾獲得感、幸福感明顯增強(qiáng)。中國銀行圍繞國家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略基點(diǎn)，順應(yīng)居民消費(fèi)升級趨勢，積極發(fā)展消費(fèi)金融。在中國銀行成立110周年之際，本文聚焦“消費(fèi)金融”，講述山東中行在普惠民生方面的積極實(shí)踐。

從百余年前“為社會(huì)謀福利，為國家求富強(qiáng)”的理想胸懷，到如今“融通世界，造福社會(huì)”的使命擔(dān)當(dāng)，中國銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心，通過打造全方位、全周期的消費(fèi)金融服務(wù)體系，助力居民消費(fèi)升級，高質(zhì)量滿足人民群眾對美好生活的需要。

山東中行以金融報(bào)國為己任，把握山東區(qū)域消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級和消費(fèi)場景多元化擴(kuò)張的新形勢，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)金融服務(wù)供給，為全省持續(xù)增強(qiáng)民生福祉、提升居民幸福感貢獻(xiàn)金融力量。截至目前，該行消費(fèi)金融貸款余額已超2000億元。

突出科技引領(lǐng)支持提升消費(fèi)金融服務(wù)便捷性

近年來，以移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為特征的消費(fèi)金融迅速發(fā)展，在穩(wěn)固消費(fèi)基本盤、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升方面發(fā)揮了積極作用。山東中行以科技引領(lǐng)為突破，創(chuàng)新開發(fā)“中銀E貸”線上信用類產(chǎn)品，支持家裝、購車、教育、醫(yī)療等個(gè)人消費(fèi)支出。全流程在線的消費(fèi)貸款產(chǎn)品為廣大群眾提供了足不出戶即可在線申請、快速獲批、實(shí)時(shí)提款、靈活還款的便捷高效金融服務(wù)。

與此同時(shí)，為滿足廣大群眾個(gè)性化、差異化和品質(zhì)化消費(fèi)需求，山東中行堅(jiān)持“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)，于2021年下半年推出了“中銀E貸”線下版——“隨心智貸”產(chǎn)品，金額更高、速度更快、利率更低、手續(xù)更為簡單，客戶僅需在首次申請時(shí)提供身份證件及收入證明等相關(guān)材料，即可獲取授信額度，后續(xù)可通過手機(jī)銀行隨時(shí)取用，資金實(shí)時(shí)扣劃。目前全省中銀E貸線上+線下貸款余額近28億元，累計(jì)惠及超過10萬名客戶。

堅(jiān)持資助育人擔(dān)當(dāng)提升消費(fèi)金融服務(wù)覆蓋面

百年大計(jì)，教育為本。中國銀行作為部屬院校國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的唯一承辦銀行，多年來，以國家助學(xué)貸款為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新“資助育人”活動(dòng)形式，在給予貧困學(xué)生金融支持的同時(shí)，通過培訓(xùn)助力其思想道德、文化素養(yǎng)和國際視野的提升，為貧困學(xué)生“逐夢圓夢”創(chuàng)造條件。截至目前，山東中行已連續(xù)19年開辦國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，資助2萬余名貧困學(xué)生，累計(jì)發(fā)放國家助學(xué)貸款超7億元。

為助力廣大高校畢業(yè)生人生啟航，山東中行創(chuàng)新開發(fā)了“啟航貸”產(chǎn)品，為剛從象牙塔走向社會(huì)的高校畢業(yè)生提供入職后第一筆銀行消費(fèi)貸款，純信用無需抵押，最高額度5萬元，期限長達(dá)10年，全力滿足青年群體在步入社會(huì)就業(yè)初期的消費(fèi)信貸需求，助力青年從容邁入職場生活新階段。自2021年下半年產(chǎn)品開辦以來，累計(jì)投放近1300筆、3000余萬元。未來，該行將一如既往地支持教育事業(yè)發(fā)展，爭取在國家人才培養(yǎng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、助學(xué)貸款、高校信息化建設(shè)等方面，發(fā)揮更大的作用。

擦亮雙奧銀行品牌提升消費(fèi)金融服務(wù)滿意度

居民消費(fèi)增長離不開信用卡業(yè)務(wù)的積極支持。作為境內(nèi)、山東省內(nèi)第一家發(fā)行信用卡的商業(yè)銀行，中國銀行聚焦客戶群體的需求和特點(diǎn)，推出了權(quán)益豐富的“美好生活”卡、線上化應(yīng)用的數(shù)字信用卡，以及面向高端客戶的美運(yùn)卡、無限卡、世界之極卡等多種產(chǎn)品，滿足了各行各業(yè)客戶的用卡需求。尤其是中國銀行作為“雙奧銀行”，發(fā)行了奧運(yùn)卡和冬奧卡，受到了客戶的廣泛關(guān)注。同時(shí)，該行豐富信用卡權(quán)益體系，上線月月領(lǐng)券、商戶的券、新客有禮等活動(dòng)，讓廣大客戶享受到更多的實(shí)惠、更好的體驗(yàn)。

作為全國汽車保有量最大的省份，山東省具有巨大的汽車消費(fèi)潛力。山東中行建立和完善大數(shù)據(jù)模型，上線“E分享”平臺，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和客戶體驗(yàn)。自2019年產(chǎn)品開辦以來，該行累計(jì)投放汽車分期超100億元，幫助數(shù)以萬計(jì)的群眾圓了“購車夢”。此外，中銀E分期、家裝分期等業(yè)務(wù)，為廣大百姓提供了裝修、教育等消費(fèi)類融資方案。

一切過往，皆為序章。立足齊魯，展望未來，山東中行奮進(jìn)的腳步不停，將繼續(xù)發(fā)揮消費(fèi)金融服務(wù)優(yōu)勢，不斷推出服務(wù)不同社會(huì)群體的消費(fèi)金融產(chǎn)品，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，為滿足人民群眾對美好生活的向往貢獻(xiàn)更多中行力量。 （本報(bào)記者周芳通訊員孫文靜）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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