原標題：農行濟南天橋支行員工苦勸四小時客戶資金免遭騙

來源：愛濟南新聞客戶端

日前，農行濟南天橋支行員工憑借過硬的業務素質、高度的責任心，以耐心和誠心，苦口婆心地勸說客戶四個小時，使其資金免遭被騙，受到稱贊。

3月17日上午10時許，客戶彭女士來到農行濟南天橋支行轄屬的濟洛路支行辦理轉賬業務，并稱“還貸款，對方要回單”。大堂經理遂引導該客戶在超級柜臺辦理業務，但輸入賬號后，系統提示對方提供賬號有誤。

在客戶微信聯系收款方過程中，對方操南方口音，且言語專業性明顯不足，引起了農行工作人員高度警覺。于是，進一步耐心詢問收款方信息，發現收款方戶名為某團貸網互聯網科技服務有限公司，開戶行為某銀行總部營業部，之前在某國有大行成功辦理過匯款業務，并展示業務受理回單。

為避免客戶掉入網絡詐騙陷阱，大堂經理詢問其為何沒有繼續在前述國有大行匯款，而選擇農行。客戶稱：那家銀行建議不要匯款。但收款方電話和微信依然不停騷擾，并短信恐嚇：不還款就上報央行征信，停用其名下所有銀行卡。客戶認為一共欠3300多元，還完了，可能就不會被騷擾了。

經進一步了解，彭女士是2018年在“某普惠”平臺做的貸款，這個公司倒閉了，后來有人聯系她還款，要求匯款到這個收款方。此時，網點工作人員已經可以確定這是詐騙。

為了獲得客戶信任，農行工作人員立即撥打了“某普惠”平臺所在市公安局的電話，對方提醒客戶不要被騙。期間，客戶還在不停地接到詐騙分子的電話，并催促銀行抓緊辦理業務。在騙子的蠱惑下，客戶依然猶豫不決，農行工作人員本著為客戶資金安全負責的原則，撥打了110報警電話，警方到達網點，一同對客戶進行了勸說。之后，客戶依然十分糾結，農行工作人員進一步幫助客戶通過相關渠道查明企業狀況，確認該企業已經經營異常，且法人被列為被執行人。

此時已是下午14時許。經過四個多小時的不懈努力，彭女士終于醒悟過來，決定放棄匯款，并拉黑騙子的所有聯系方式，反復感謝農行工作人員。(通訊員：陳東林 徐德洋)

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