原標題：煙臺高新區稅務：筑牢“防疫戰線”守好納服前線

來源：大眾報業·齊魯壹點

齊魯晚報?齊魯壹點記者 趙婉瑩

通訊員 蔡曉雨

連日來，國家稅務總局煙臺高新技術產業開發區稅務局在“打好疫情防控”和“做優納稅服務”中扎實扎根在“雙一線”，在做好疫情防控的同時，扎實做好“非接觸式”辦稅繳費，快速響應納稅人需求，落實各項稅費優惠，用沖鋒在前詮釋黨員擔當，用精準服務確保疫情防控期間稅收工作不間斷，辦稅服務不斷檔。

志愿服務在前 戰疫一線鑄稅魂

近期，煙臺高新區核心區開展大規模核酸檢測。“請黨放心，抗疫有我。”高新區稅務局第一時間響應區工委管委號召，由62名稅務干部組成的志愿服務隊迅速加入到社區防疫一線，以高度的責任感和使命感堅決完成任務。值守同志在3個核酸檢測點實行“兩班倒”，負責做好人員摸排、定時消殺、宣傳解釋、信息登記、人員分流引導等工作，“請大家提前登記好信息，打開二維碼，提高檢測效率……”“保持一米間距，減少傳播風險……”志愿者們在核酸檢測點維持現場秩序，呼吁居民保持安全距離，幫助其掃碼登記，核對信息碼，使檢測工作有條不紊進行。

納稅服務“升級” 辦稅繳費不接觸

針對疫情防控風險，高新區稅務局繼續毫不放松抓緊抓實辦稅服務廳疫情防控工作，嚴格做好辦稅服務廳的清潔消毒和進廳人員的安全防護工作，全面深入排查安全隱患進一步加強辦稅服務廳防控措施。

根據2022年便民辦稅春風行動要求，高新區稅務局在“智慧辦理更便捷”上下足功夫。按照“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、遠程交互為補充、辦稅服務廳兜底”的工作要求，積極推行“非接觸式”辦稅繳費服務，持續推廣“云辦稅”平臺的使用，提高“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面，實現納稅人辦稅時間錯峰、場所錯峰、渠道錯峰，進一步降低疫情防控風險。積極宣傳引導納稅人繳費人進行“網上辦、居家辦、碼上辦、自助辦”等非接觸式辦稅繳費，提供幫辦代辦、郵寄辦、郵箱辦等服務，減少納稅人向辦稅服務廳聚集。依托“廳線聯動”，確保全部咨詢電話100%接聽，并于10分鐘內回撥占線未接通電話，全方位暢通稅務咨詢網上渠道、掌上渠道、電話渠道。

除此之外，為快速響應群眾訴求，關注納稅人個性需求，高新區稅務局結合區域特點，組建以英語、韓語為主的“語稅”團隊，進一步拓寬稅收宣傳渠道，優化稅收營商環境，為轄區內納稅人繳費人提供更加個性化的服務，打通服務外企和外籍人士的“最后一公里”。

政策精準落實 稅惠春風吹暖人心

便利度贏得滿意度，體驗感帶來獲得感。為幫助企業快速發展，國家出臺了一系列稅收優惠政策，煙臺高新區稅務局以企業的需求為出發點，在充分調研的基礎上，根據企業的不同類型，開展精準的“一站式”優惠政策輔導，實現稅收優惠“精準滴灌”。

對涉及關鍵領域和重點行業的企業實行全程跟進式服務，“一對一”線上推送和解讀適用的稅收優惠政策，確保企業稅收優惠應知盡知、應享盡享，為企業攻堅克難、復工復產增添稅收力量。同時繼續做好每月的稅收預測和稅收分析工作，對重點行業和重點稅源企業建立跟蹤分析機制，為實現精準監控、精準分析、精準預測、精準調度夯實基礎。

值班主編：高寒

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