原標(biāo)題：守好廳堂主陣地 疫情防控顯擔(dān)當(dāng)——工行煙臺南大街支行全方位落實轄內(nèi)網(wǎng)點疫情防控工作

來源：膠東在線

膠東在線4月6日訊(通訊員 蔡鵬浩)面對近期煙臺新冠肺炎疫情嚴(yán)峻形勢，工商銀行煙臺南大街支行積極落實疫情防控部門管控政策，響應(yīng)金融監(jiān)管要求，提早部署，不畏艱難，強化廳堂管理工作，恪守金融防控職責(zé)，為廣大港城市民疫情期間金融需求提供有效保障。

“疫”不容辭擔(dān)使命。該行提早統(tǒng)籌規(guī)劃轄內(nèi)各網(wǎng)點防護物資的儲備與盤點工作，對體溫測量儀、口罩、手套、消毒液、洗手液等衛(wèi)生防護物品實現(xiàn)常態(tài)化儲備與科學(xué)調(diào)配。重點加強人員內(nèi)部管理，對進(jìn)入網(wǎng)點的每位員工實施體溫檢測，落實綠碼上崗，持續(xù)推進(jìn)轄內(nèi)網(wǎng)點人員的接種疫苗工作，按照“應(yīng)接盡接”原則，擴大接種人員覆蓋面，形成有效防疫屏障。同步做好應(yīng)急工作，對于網(wǎng)點臨時停業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間的，利用線上線下多平臺、多渠道提前對外通告，做好解釋說明，提供替代方案與就近網(wǎng)點位置，爭取客戶理解與支持。

“疫”無反顧勤謀劃。該行嚴(yán)格落實屬地防疫管理要求，重點做好到店客戶監(jiān)測，各網(wǎng)點入口處留有專人值守，通過健康碼校驗、體溫測量等方式監(jiān)測客戶健康狀況，提醒客戶辦理業(yè)務(wù)期間保持1米以上的安全距離。充分發(fā)揮支行團委力量，總結(jié)各類業(yè)務(wù)辦理“明白紙”并制作宣傳視頻，引導(dǎo)客戶居家通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。優(yōu)化與創(chuàng)新思路，充分利用叫號機刷卡、在線取號、手工登記、掃描二維碼等方式，實現(xiàn)到店客戶信息全采集，協(xié)同做好轄內(nèi)疫情數(shù)據(jù)的反饋工作，全面加強與當(dāng)?shù)丶部亍脖！⒔值馈⑸鐓^(qū)等有關(guān)單位的聯(lián)防聯(lián)控能力。

“疫”然前行講奉獻(xiàn)。各網(wǎng)點通過班前、班后對網(wǎng)點出入口、理財專區(qū)、智能服務(wù)區(qū)及附行式自助服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，做到消殺工作不留死角、不走過場，重點關(guān)注并做好“四區(qū)”(即出入口區(qū)、柜面服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶服務(wù)區(qū))、“四點”(即廳堂服務(wù)秩序、業(yè)務(wù)辦理效率、員工服務(wù)表現(xiàn)、設(shè)施服務(wù)功能)疫情期間的提升工作，同時做好疫情期間金融電信詐騙的防范與宣傳工作，切實提升廣大民眾識假、反假的意識，保障廣大客戶金融資產(chǎn)安全，廳堂服務(wù)中人人爭當(dāng)金融衛(wèi)士，為營造安全、穩(wěn)健的金融環(huán)境貢獻(xiàn)出一份力量。

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