原標(biāo)題：工商銀行威海分行提供全方位金融服務(wù)保障

來源：齊魯晚報(bào)

疫情當(dāng)前,工商銀行威海分行堅(jiān)決貫徹省行黨委決策部署,在監(jiān)管部門的支持幫助下,為各類客戶提供全方位金融服務(wù)保障,并積極響應(yīng)政府號召提供志愿服務(wù),展現(xiàn)防疫抗疫大行擔(dān)當(dāng)。

全力支持小微信貸業(yè)務(wù)。疫情面前,小微企業(yè)受沖擊能力較弱,威海分行發(fā)揮“小微e貸”服務(wù)優(yōu)勢,對符合條件的小微企業(yè)貸款,以線上產(chǎn)品作為主打,指導(dǎo)小微客戶申請線上融資,突破了時(shí)間和地域限制,幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)。3月7日以來,為威海市24家中小微企業(yè)發(fā)放貸款1900余萬元。

全力保障跨行支付業(yè)務(wù)的連續(xù)性。3月9日,采取跨網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整客服經(jīng)理的方式,為停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成跨行查詢查復(fù)6筆。3月10日,接到財(cái)政資金即將有撥付需求的指示,分行及支行集中處理應(yīng)急小組立即響應(yīng),堅(jiān)決保障威海市各區(qū)財(cái)政部門專項(xiàng)資金撥付工作,已累計(jì)完成資金撥付8000余萬元。

全力滿足個人金融服務(wù)需求。自威海開展重點(diǎn)區(qū)域核酸篩查工作以來,威海分行ATM正常運(yùn)行率保持在99%以上,引導(dǎo)客戶通過線上辦理各類業(yè)務(wù),滿足了客戶“非接觸”金融服務(wù)需求。3月10日,成功為17位客戶購買儲蓄式國債564萬元,盡最大努力滿足客戶全方位的金融需求。

全力保障客戶國際業(yè)務(wù)需求。3月10日,威海工行值守人員克服人手短缺等困難,以電話實(shí)現(xiàn)企業(yè)及省市支行四方聯(lián)動詢價(jià)和鎖價(jià),迅速高效地為某海產(chǎn)品進(jìn)出口企業(yè)辦理了200萬美元的遠(yuǎn)期結(jié)匯業(yè)務(wù),成功幫助企業(yè)規(guī)避匯率波動風(fēng)險(xiǎn)。

堅(jiān)決響應(yīng)政府志愿服務(wù)號召。3月9日,威海市委組織部向全市各級黨組織和廣大黨員發(fā)出疫情防控倡議書,很多威海分行員工走上志愿者服務(wù)崗位,成為戰(zhàn)“疫”隊(duì)伍中的一員。在崗值守的干部員工,以行為家連續(xù)在崗,克服很多生活困難,用最敬業(yè)的態(tài)度、最負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)為廣大客戶提供金融服務(wù)、為威海市疫情防控貢獻(xiàn)力量。

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