原標題：東營農商銀行 “三送”模式助力新市民奔向新生活

來源：大眾報業·齊魯壹點

今年以來，東營農商銀行認真貫徹落實省聯社工作部署，聚焦新市民群體，緊跟新市民金融需求，加強新市民金融產品和服務創新，東城一級支行通過采取“三送”模式，進一步提升新市民獲得感、歸屬感、幸福感，助力新市民奔向新生活。

“送資金”——信貸投放升級，提供專屬信貸服務。李先生是一名青年創業者，去年從老家濱州來到東營創業成立了一家住房裝修設計公司，前期工作已準備就緒，奈何因創業資金不足犯了難。客戶經理了解信息后，向李先生發放創業擔保貸款20萬元，幫助實現創業夢。近年來，該支行充分發揮60余款信貸產品優勢，結合新市民創業、住房、教育等需求，重點推廣“創業擔保貸”“退役軍人創業貸”“的哥貸”等特色信貸產品,加大對吸納新市民就業較多小微企業和個體工商戶的金融支持力度。今年以來，東城一級支行已面向新市民群體累計發放創業擔保貸款700萬元，退役軍人創業貸180萬元。

“送服務”——服務流程升級，優化營業網點環境。一是東城一級支行設立5處專屬信貸專區，開通信貸業務綠色通道，優化信貸審批流程，快速受理、快速審批、快速放款，提供“一站式”金融服務，讓新市民少跑腿就能辦成事，極大增強獲得感；二是優化廳堂布局，對轄內網點進行改造升級，進一步強化功能分區，打造“智慧廳堂”，在各網點共布放智慧柜員機6臺和移動式社保卡制卡機1臺，極大縮短新市民辦理業務時間，提升金融服務便捷度。同時，在營業網點內均設立“暖心驛站”，配齊愛心專座、醫藥箱、雨傘、飲水機等便民設施，為新市民尤其是農民工、環衛工人等群體打造溫暖的港灣，增強安居樂業歸屬感。

“送關愛”——公益行動升級，加大志愿服務力度。以志愿服務為載體,延伸金融服務范圍，通過成立志愿服務主題銀行，組建“農商V情”志愿服務隊，開展“V情扶貧行動”“V情助學行動”“V情圓夢行動”，推動志愿服務項目提檔升級。先后組織開展幫扶退役軍人和困難群眾的“迎新春送溫暖獻愛心”活動；為外來務工人員家庭搭建良好的親子關系互動平臺的“燃動腳步 為愛健行”健步走公益活動；攜手社區“同慶端午 粽香四溢”包粽子，為進城老年人送去關愛，以實際行動為新市民辦實事。今年以來，已組織開展志愿服務活動7次，進社區扶貧幫扶活動2次，愛心助學活動1場，金融知識講座3次，累計服務新市民群體200余人，有效幫助新市民融入城市美好生活。

（通訊員 張夢琦）

值班主編：高寒

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