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大浪淘沙, 淄博商廈為什么行?

來(lái)源:淄博晚報(bào)

作者:劉峻峰 周劍楠 崔曉蕾

2022-04-22 11:03:04

原標(biāo)題:大浪淘沙, 淄博商廈為什么行?

來(lái)源:淄博晚報(bào)

一座城市要有自己鮮明的記憶和標(biāo)記,才能避免繁華有余、底蘊(yùn)不足。對(duì)淄博人民而言,淄博商廈無(wú)疑是其中之一。

自1995年開(kāi)業(yè)至今,淄博商廈經(jīng)歷了27年的風(fēng)雨歲月,見(jiàn)證了淄博的日新月異,以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念和“高品位,低價(jià)位;購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn),退換更方便”的社會(huì)承諾,將“淄博商廈”這塊金字招牌打磨得散發(fā)出一種獨(dú)特的光芒,厚重而大氣、沉穩(wěn)而親和,使“淄博商廈情懷”浸潤(rùn)于千萬(wàn)個(gè)市民的內(nèi)心。

這是品牌的力量。

品牌的力量,來(lái)自于根植的這片土地。

早在開(kāi)業(yè)之初,淄博商廈就向社會(huì)作出了“購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn),退換更方便”的承諾,將所有商品的退換期由7天延長(zhǎng)至2個(gè)月。內(nèi)化于心,外化于行,誠(chéng)信文化已成為淄博商廈人的日常。這樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,與仁、禮、義的齊商文化一脈相承。但在淄博商廈董事長(zhǎng)王亮方看來(lái),以他為代表的淄博商廈人,更感激這片土地上敦厚智慧的人民。

“淄博人民尊賢、尚功、重商、守禮、崇義,這樣的環(huán)境,才是以淄博商廈為代表的商業(yè)文明得以生存壯大的沃土,也促成淄博商廈更要反哺這片土地的精神追求。”王亮方認(rèn)為。

品牌的力量,來(lái)自于和消費(fèi)者將心比心的初心。

從上世紀(jì)末禮儀隊(duì)姑娘們冒雨為車輛戴防水座套,到近年來(lái)遍布商廈的微笑服務(wù),淄博商廈將親情化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。本著“服務(wù)增值無(wú)上限”的原則,讓顧客不僅能夠購(gòu)買到心儀的商品,更能享受到超越期望的超值服務(wù)。發(fā)現(xiàn)需求,超越期望,創(chuàng)造驚喜,早已成為淄博商廈的自覺(jué)。放寬商品退換范圍,延長(zhǎng)商品退換期限,免收一切退換商品的折舊費(fèi),踐行27年,至今仍是國(guó)內(nèi)商超絕無(wú)僅有的。

在大型商超林立的今天,幾代淄博人對(duì)商廈都有著自然而真摯的情懷。“小時(shí)候,爸媽每次帶我來(lái)淄博商廈,第一件事就是買根烤腸解饞。結(jié)婚時(shí),家電選擇從淄博商廈購(gòu)置,售后安心。有了孩子來(lái)逛超市,帶回家商廈自有的有機(jī)食品或者富硅蔬菜,吃著放心。”正在淄博商廈購(gòu)物的消費(fèi)者周女士如是說(shuō)。

沒(méi)有華麗虛浮的外立面,有的是回家般的感覺(jué)、始終如一的服務(wù)和顧客就是兄弟姐妹的體驗(yàn)。

品牌的力量,來(lái)自于永不止步的前瞻性理念。

細(xì)讀淄博商廈的歷史可以發(fā)現(xiàn),淄博商廈一直與城市共生,與時(shí)代共進(jìn)。

淄博商廈面向全省推出的免費(fèi)送貨制度,開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)售后服務(wù)先河;打造的“平價(jià)蔬菜”惠民工程,豐富了市民菜籃子的同時(shí)讓“平價(jià)”惠及千家萬(wàn)戶;順應(yīng)第二次消費(fèi)浪潮,成立汽貿(mào)板塊;超前為消費(fèi)浪潮布局,打造的可可托海5A級(jí)景區(qū),成為世界級(jí)的自然旅游資源,一曲《可可托海牧羊人》傳遍大江南北、世界各地;布局生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,建立研發(fā)中心和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)基地,因地制宜發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)……

從“山東省著名商標(biāo)”到中國(guó)馳名商標(biāo),淄博商廈作為國(guó)家認(rèn)定的大型商貿(mào)企業(yè)集團(tuán)、省政府重點(diǎn)扶持的骨干企業(yè)集團(tuán)和全省規(guī)模最大的民營(yíng)流通企業(yè)集團(tuán),已經(jīng)成為我市一張靚麗的城市名片。

2021年,淄博商廈股份有限公司實(shí)現(xiàn)銷售收入201億元,利潤(rùn)2億元,吸納就業(yè)逾萬(wàn)人。

“更新老城,拓展新區(qū)。”在淄博未來(lái)城市發(fā)展思路中,作為中心城區(qū)東部的鮮明地標(biāo),淄博商廈在完善城市功能、提升城市品質(zhì)、優(yōu)化城市形象、更好滿足群眾對(duì)美好生活的新期待方面,又肩負(fù)起了更新的使命。

善謀者勝,遠(yuǎn)謀者興。于改革中破浪前行,每一次屹立在時(shí)代的潮頭,都是一次認(rèn)知的迭代,都是一次品質(zhì)的提升。

大浪淘沙,淄博商廈的持久繁榮,情理之中。(全媒體記者劉峻峰 周劍楠 崔曉蕾)

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