原標(biāo)題：泰安市岱岳區(qū)多層次優(yōu)化營商環(huán)境，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

立足持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和全面打響新型工業(yè)化強(qiáng)市建設(shè)戰(zhàn)役，泰安市岱岳區(qū)人民政府辦公室以“我為企業(yè)辦實(shí)事”活動(dòng)為契機(jī)，制定了優(yōu)化營商環(huán)境的“2+2”服務(wù)機(jī)制，激勵(lì)和引導(dǎo)區(qū)直有關(guān)部門、鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)開展常態(tài)化、系統(tǒng)化為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的各種難題，多種服務(wù)模式360度呵護(hù)企業(yè)發(fā)展。

“2”個(gè)優(yōu)化措施。一是“向外”面向企業(yè)，辦公室每月組織開展“岱岳區(qū)企業(yè)滿意度調(diào)查”，通過隨機(jī)回訪、問卷調(diào)查、上門走訪等形式，征集企業(yè)訴求、困難以及意見和建議；將省、市營商環(huán)境考評(píng)反饋的問題和市12345便民熱線轉(zhuǎn)派的企業(yè)訴求列入收集范圍；將收集到的合理訴求、意見和建議進(jìn)行篩選，反饋區(qū)直各有關(guān)部門、鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)，積極幫助企業(yè)排憂解難；協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展調(diào)研，多方論證、科學(xué)研判，拿出切實(shí)可行的解決方案，辦公室實(shí)行周調(diào)度、旬督查、月評(píng)比的辦法強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，結(jié)合企業(yè)回訪制度，積極幫助企業(yè)排憂解難。二是“向內(nèi)”面向各區(qū)直部門、鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)，針對(duì)難以解決的對(duì)企問題，組織相關(guān)部門，如主管部門、配合部門、法律支持等召開“為企協(xié)商”會(huì)議，由責(zé)任部門提出初步的解決方案，共同協(xié)商提出最終解決方案，倒逼責(zé)任部門不斷優(yōu)化辦事流程，打通“中梗阻”環(huán)節(jié)，并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，防止問題重復(fù)性發(fā)生；形成收集問題、解決問題、尋找源頭、突破“中梗阻”瓶頸的閉環(huán)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“2”種服務(wù)模式。主動(dòng)為項(xiàng)目全程提供“專家+管家”式服務(wù)，設(shè)身處地幫助解決項(xiàng)目推進(jìn)中的各種實(shí)際困難，確保項(xiàng)目無障礙推進(jìn)，全程呵護(hù)企業(yè)成長。一是“專家”服務(wù)，與鎮(zhèn)街、園區(qū)建立暢通聯(lián)系機(jī)制，在項(xiàng)目接觸階段，即協(xié)調(diào)各相關(guān)部門開展專家式服務(wù)，做好要素保障，促進(jìn)項(xiàng)目落地。二是“管家”服務(wù)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目包保責(zé)任制，由專業(yè)“管家”提供全程服務(wù)；辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，項(xiàng)目單位只提供一套材料，相關(guān)部門統(tǒng)一受理、同步評(píng)估、同步審批、統(tǒng)一反饋，“管家”事無巨細(xì)有問必答、有難必解，為企業(yè)提供“一體化、一站式、多層次、全方位”服務(wù)。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 王新蕾 通訊員 劉曉瓊 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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