原標題：泰安市岱岳區多層次優化營商環境，助推企業高質量發展

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

立足持續優化營商環境和全面打響新型工業化強市建設戰役，泰安市岱岳區人民政府辦公室以“我為企業辦實事”活動為契機，制定了優化營商環境的“2+2”服務機制，激勵和引導區直有關部門、鎮（街道）、園區開展常態化、系統化為企業服務，幫助企業解決發展中的各種難題，多種服務模式360度呵護企業發展。

“2”個優化措施。一是“向外”面向企業，辦公室每月組織開展“岱岳區企業滿意度調查”，通過隨機回訪、問卷調查、上門走訪等形式，征集企業訴求、困難以及意見和建議；將省、市營商環境考評反饋的問題和市12345便民熱線轉派的企業訴求列入收集范圍；將收集到的合理訴求、意見和建議進行篩選，反饋區直各有關部門、鎮（街道）、園區，積極幫助企業排憂解難；協調相關部門開展調研，多方論證、科學研判，拿出切實可行的解決方案，辦公室實行周調度、旬督查、月評比的辦法強勢推進，結合企業回訪制度，積極幫助企業排憂解難。二是“向內”面向各區直部門、鎮（街道）、園區，針對難以解決的對企問題，組織相關部門，如主管部門、配合部門、法律支持等召開“為企協商”會議，由責任部門提出初步的解決方案，共同協商提出最終解決方案，倒逼責任部門不斷優化辦事流程，打通“中梗阻”環節，并推廣先進經驗，防止問題重復性發生；形成收集問題、解決問題、尋找源頭、突破“中梗阻”瓶頸的閉環機制，持續優化營商環境。

“2”種服務模式。主動為項目全程提供“專家+管家”式服務，設身處地幫助解決項目推進中的各種實際困難，確保項目無障礙推進，全程呵護企業成長。一是“專家”服務，與鎮街、園區建立暢通聯系機制，在項目接觸階段，即協調各相關部門開展專家式服務，做好要素保障，促進項目落地。二是“管家”服務，建立重點項目包保責任制，由專業“管家”提供全程服務；辦理各項審批手續，項目單位只提供一套材料，相關部門統一受理、同步評估、同步審批、統一反饋，“管家”事無巨細有問必答、有難必解，為企業提供“一體化、一站式、多層次、全方位”服務。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 通訊員 劉曉瓊 報道）

責任編輯： 李文

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