原標(biāo)題：建行臨沂分行沂南支行:為殘疾客戶開(kāi)通“綠色通道”

來(lái)源：沂蒙晚報(bào)

本報(bào)5月4日訊 (通訊員張慶林) “大哥，您辦理什么業(yè)務(wù)？我推著你進(jìn)去慢慢辦理，不用著急?！苯?建行臨沂分行沂南支行營(yíng)業(yè)室門前停下了一輛電動(dòng)三輪車，一位大姐急匆匆下車，趕到大廳咨詢需要開(kāi)立銀行卡發(fā)放殘疾人補(bǔ)貼的事宜，車上的大哥因行動(dòng)不便無(wú)法自行走進(jìn)大廳。建行臨沂分行沂南支行工作人員了解情況后，立刻從便民服務(wù)設(shè)施柜中推出了折疊輪椅，通過(guò)無(wú)障礙通道與大姐一起將大哥推至營(yíng)業(yè)室。鑒于客戶行動(dòng)不便，工作人員安排專人協(xié)助，快速開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。

在該行員工的耐心服務(wù)下，很快就為這位大哥開(kāi)立了銀行卡，并維護(hù)了財(cái)政補(bǔ)貼功能，辦理完后柜員還耐心地告訴他如何上報(bào)才能正常收取殘疾人補(bǔ)貼。坐在輪椅上的大哥不停地稱贊：“你們建行的服務(wù)貼心、耐心，我感到十分暖心，謝謝你們?！?/p>

“想客戶之所想，急客戶之所急”，建行臨沂分行沂南支行積極履行大行擔(dān)當(dāng)，扶弱助殘，將不斷提升無(wú)障礙服務(wù)能力，進(jìn)一步完善無(wú)障礙服務(wù)硬件設(shè)施，為特殊客戶群體提供周到、細(xì)致、全面的金融服務(wù)。

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