原標題：“90后”濟南交警魏紀良：服務群眾 無畏千里

來源：山東法制報

“ 五一”國際勞動節來臨之際，2022年濟南市勞動模范和先進工作者表彰名單公示。在先進工作者名單中，有這樣一名“90后”交警：他始終堅持著“負責的工作就要一抓到底”的信念；他相信“絕知此事要躬行”，為更好地服務群眾，兩次主動請纓下基層；他樂于鉆研、敢為人先，創新推動成立交警社區警務工作專班；他思維開闊、真抓實干，巧抓機遇發動群眾力量，在全市率先完成電動自行車登記掛牌任務。他就是濟南市公安局交通警察支隊歷下區大隊交通科副科長魏紀良。

兩次主動請纓下基層抓機遇集眾力破難題

2015年，剛進入濟南交警支隊工作的魏紀良被安排到了宣傳崗位上。上班第一天，他鄭重地遞交了入黨申請書。魏紀良認為：“紙上得來終覺淺，我想只有深入基層了解工作情況，增長見識，才能更好地服務群眾?！?2017年，支隊黨委組織開展警務保障部門民警下基層鍛煉工作，魏紀良第一時間就報了名，被分到了轄區最偏遠的中隊。

到基層報到的第一周，魏紀良步行走完了轄區內所有道路，摸排了全部施工工地。為了提高出警速度，他主動申請警用摩托，成為中隊唯一的一名“騎警”，早、晚高峰時段在轄區主次干道進行巡邏。一開始，他執勤執法不熟練，但并沒有氣餒，私下“纏住”警務教官請求跟班學習，在不懈的努力下，迅速成長為中隊業務骨干和警務實戰教官。2018年，他主動報名支援青島上合峰會重大安保工作，13次被評為“每日戰地標兵”?！拔矣浀煤芮宄?，那一年11月份，我如愿以償地成為了一名光榮的中共黨員?！蔽杭o良說。

2019年，根據工作安排，魏紀良又回到了支隊宣傳處?！耙荒甓嗟幕鶎庸ぷ鹘洑v，給了我非常大的觸動。”魏紀良說，交警中隊管轄范圍大、工作瑣碎，如何以現有警力提升服務群眾水平，是擺在面前的首要難題。為破解這一難題貢獻力量的想法一直縈繞在魏紀良腦海中，于是，他決定再次申請到基層工作。

“來到歷下交警大隊后，我們就開始探索交警社區警務?！蔽杭o良推動成立了全省首個交警社區警務工作專班，把交通管理融入城市社會治理。魏紀良告訴記者，交警社區警務的目的是發動一切可以發動的社會力量構筑共建共治共享的城市交通管理格局。最開始，他們發動一支熱愛公益的摩托車騎手聯盟成為“泉城義警”，在交警的指導和監督下，宣傳引導文明交通行為。

2019 年下半年，山東省啟動電動自行車集中登記掛牌工作?！俺醪焦浪悖瑲v下區電動自行車超 30 萬輛，我們車管所共有20 多名交警，不吃不喝不睡也無法完成任務。”魏紀良說，就在這時，歷下區委發布關于進一步加強和創新社會治理打造共建共治共享新格局的實施意見，令他眼前一亮：“可以搶抓機遇，主動融入政府的城市治理！”之后，歷下交警大隊在轄區社區居委會都開通了電動車免費登記掛牌服務，發動物業、企業、學校、社會群體、志愿者等一切可以發動的社會力量，最終，僅僅6個月就在全市率先完成了登記掛牌任務。

人性執法，創新普法疑無路時又見一村

電動自行車登記掛牌的過程中，魏紀良發現很多非機動車駕駛人對交通安全法律法規的概念相對薄弱，他認為登記掛牌的過程是一個很好的普法契機。 他介紹，歷下區交警大隊在全國率先推行非機動車、行人輕微道路交通違法“ 5選1”教育懲戒管理模式，通過讓違法者參加執勤體驗、簽寫守約書等，加深對交通安全法規和公安交管工作的理解。 魏紀良在守約書的基礎上，和同事們把常見的非機動車出行法律編成十條朗朗上口的文明規則，“掛牌或處罰時，加入人性化的普法工作，讓執法變得更有溫度，同時提升全民交通安全意識?！?/p>

2021 年，魏紀良承擔起了大隊市民熱線辦理和指揮調度兩項工作?！翱祳W路是一條位于兩個新建小區之間的社區道路，建設單位沒有按規定交付政府管理，小區業主入住后，道路兩側亂停車現象突出，居民出行成了難題?！痹谑忻駸峋€辦理過程中，魏紀良了解到，轄區類似的道路還有不少，因未明確管理主體而導致交通秩序混亂，成了城市交通管理頑疾。

對魏紀良來說，難題從來不是放慢腳步的理由。他認真探索加強建成未移交但已實際投入使用道路的管理方法，通過積極匯報，歷下區政府印發了《關于加強建成未移交但已實際投入使用道路管理工作的實施方案》，這在全省是項創新性工作，規范了部門職責分工，明確了熱線辦理流程。依照這一工作模式，大隊成功解決了一系列道路停車亂象，民意訴求持續下降，群眾滿意率不斷提升。

“雷鋒精神”紓民困“三增三減”解民憂

“交通管理是城市公共治理的一部分，關系到每一個老百姓的切身利益。”在魏紀良看來，百姓身邊無小事。2021年2月11日，歷下交警大隊轄區78歲的高永年老人身體不適，其親戚趕來陪同救治途中將車輛臨時停放在馬路上，被電子警察抓拍記錄。老人知道后心中愧疚，便撥打熱線電話詢問。魏紀良了解此事后，立即向社區居委會和醫院求證老人身體情況，并進行監控比對，認為當時確屬緊急情況，遂開據證明向上級申報撤銷了當事人的違法記錄。

在求證過程中，魏紀良了解到老人身體不便，且兒女不在身邊。他便聯系距老人最近的交警中隊，與老人結成了幫扶對子，老人遇到困難時，可以隨時呼叫離他最近的交警。高永年老人身體恢復后，專程為魏紀良送來錦旗，并贊他具有當代雷鋒精神。

魏紀良告訴記者，歷下區一年接辦12345市民熱線等民意訴求近4萬件。在警力有限的情況下，必須找到一套便捷、高效、科學的民意工作機制，才能保證每件訴求能第一時間接收、落實、反饋，回應民意、化解民憂、紓解民困。

為破解城市交通管理頑疾，解決群眾的“急難愁盼”，魏紀良探索出了“三增三減”民意辦理工作新模式：主動靠前一步干部打頭“增”合力、創建兩個中心優化職能“增”效力、扎牢三項職責規范流程“ 增”動力、強化協調共治“減”少疑難訴求、強化精準施策“減”少多發訴求、強化借勢借力“減”少潛在訴求。歷下交警大隊在實施“ 三增三減”民意辦理工作新模式以后，滿意率達到了99.9% ，連續數月市熱線辦的考核滿意率達100% 。魏紀良的努力并未因此止步：“并不是說我們的問題100% 解決了，而是更多老百姓反映的問題都得到了滿意的解答。每迎來一個任務，我都告訴自己不能辜負組織的信任，要維護好群眾的利益，我會永遠沖著100分去努力的?！标惪∪?/p>

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