原標(biāo)題：菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司全力以赴解決用戶用水難題

來源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東6月10日訊 (記者 張春婷 通訊員 王穎) “一到用水高峰期，家里的水壓就比較低。”6月8日，菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司接到碧桂園、東城國(guó)際小區(qū)業(yè)主反應(yīng)水壓異常，用水高峰期水壓偏低，希望幫助解決。

據(jù)小區(qū)居民反映，近日出現(xiàn)水壓低、水量小的現(xiàn)象，對(duì)生活造成一定影響。得知這一情況后，菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司副總經(jīng)理趙永安、馬玉紅第一時(shí)間帶領(lǐng)工作人員前往小區(qū)，積極與物業(yè)對(duì)接，利用中午、晚上用戶在家的時(shí)間段，與用戶面對(duì)面，溝通供水的問題，以不解決問題不罷休的服務(wù)精神，積極為群眾排查用水異常原因。

應(yīng)急大隊(duì)工作人員首先對(duì)兩個(gè)小區(qū)周邊供水設(shè)施進(jìn)行徹底排查，均未發(fā)現(xiàn)異常。

公司運(yùn)行管理部與項(xiàng)目部對(duì)接，排查碧桂園小區(qū)用戶內(nèi)部供水設(shè)施并對(duì)用戶用水流量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部供水設(shè)施異常，反饋物業(yè)進(jìn)行整改。

針對(duì)東城國(guó)際小區(qū)水壓低的問題，又對(duì)用戶內(nèi)部管線進(jìn)行排查，經(jīng)過查看和分析發(fā)現(xiàn)是小區(qū)供水設(shè)施設(shè)置不合理造成了內(nèi)部供水的不穩(wěn)定，及時(shí)協(xié)助用戶調(diào)整了供水設(shè)施設(shè)置。

整改后，客服人員對(duì)兩個(gè)小區(qū)用戶用水情況進(jìn)行回訪，通過公司員工的協(xié)同努力，水壓?jiǎn)栴}得到了改善，得到了用戶的一致好評(píng)。

供水關(guān)乎民生，連接千家萬戶。菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司一直持續(xù)關(guān)注用戶用水問題，為用戶排憂解難。出實(shí)招，辦實(shí)事，見實(shí)效，打通服務(wù)群眾的最后一公里，努力提升人民群眾用水的幸福感、滿意度。

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