原標(biāo)題：青島推行“一碼響應(yīng)” 提高救助政策知曉度

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈 臻

本報(bào)6月12日訊 為深化政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)社會(huì)救助主動(dòng)告知機(jī)制，創(chuàng)新困難群眾救助政策公開(kāi)方式，提高救助政策知曉度，我市在全市推行社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”進(jìn)(村)社區(qū)，加大救助政策解讀力度，持續(xù)提升社會(huì)救助服務(wù)水平。

我市健全市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街）聯(lián)動(dòng)主動(dòng)告知機(jī)制，構(gòu)建線上線下全方位告知格局，形成多方參與的主動(dòng)告知合力。市、區(qū)（市）民政局負(fù)責(zé)全面整理最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、困難居民臨時(shí)救助、低保邊緣家庭認(rèn)定政策解讀、辦理流程、提示指南、各級(jí)社會(huì)救助服務(wù)熱線等內(nèi)容，將上述內(nèi)容生成“二維碼”，鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”進(jìn)社區(qū)（村）具體實(shí)施工作。通過(guò)“二維碼”宣傳救助政策，群眾手機(jī)一掃就可了解救助政策，提高社會(huì)救助政策知曉度、時(shí)效性、便捷性。

與此同時(shí)，在市級(jí)社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”基礎(chǔ)上，區(qū)（市）民政局將結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，制作區(qū)（市）社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”，公開(kāi)具有本地特色服務(wù)提醒，兩級(jí)“二維碼”相得益彰、互為補(bǔ)充。在保留原有社會(huì)救助政策公開(kāi)方式的同時(shí)，村（社區(qū)）通過(guò)公開(kāi)欄、電子屏等載體公開(kāi)社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”，有微信公眾號(hào)等平臺(tái)的，還通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群等形式進(jìn)行公開(kāi)、推送，將政策送到群眾身邊，將服務(wù)延伸到末端，做到社會(huì)救助“碼”上知曉、“碼”上服務(wù)，拓展群眾辦事途徑，暢通群眾監(jiān)督渠道。

根據(jù)社會(huì)救助政策調(diào)整情況，著眼困難群眾關(guān)切，我市各部門(mén)將及時(shí)更新完善社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”內(nèi)容，做到“一碼響應(yīng)”。即通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一操作，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)即時(shí)內(nèi)容更新，以“一碼”應(yīng)“萬(wàn)變”，增強(qiáng)救助政策主動(dòng)告知時(shí)效性，進(jìn)一步暢通便捷、高效的信息獲取渠道，提升社會(huì)救助服務(wù)水平，增強(qiáng)困難群眾體驗(yàn)感、滿意度。

據(jù)介紹，我市將加大社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”推廣力度，全面促進(jìn)社會(huì)救助主動(dòng)告知落地見(jiàn)效，6月底前實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助服務(wù)“二維碼”村（社區(qū)）全覆蓋，讓困難群眾早知道、早明白、早救助。

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