來源:半島新聞客戶端
2022-06-22 14:38:06
原標題:青島旅游集團成功保障第三屆跨國公司領導人青島峰會
來源:大眾報業·半島新聞
6月21日,第三屆跨國公司領導人青島峰會在青島國際會議中心圓滿閉幕。此次峰會共舉辦14大類41場活動,其中35場在峰會期間舉辦。相關活動包括座談會見、閉門會、投資促進主題沙龍、分論壇、高峰對話、跨國公司推介、主賓省推介、城市推介、重點合作項目集中簽約儀式等。來自全球186家世界500強企業和290家行業領軍企業的領導人齊聚一堂,線上線下參會嘉賓超5600人。
2019年,首屆跨國公司領導人青島峰會在青島國際會議中心成功舉辦。2022年,青島旅游集團再次憑借青島國際中心的優越地理位置、專業保障團隊、高規格場地資源迎來此次盛會,旗下青會團隊以蓬勃之姿亮相國際舞臺,用心用情用功完成了各項服務保障工作,真正做到了工作組織有預案、防疫安保有措施、環境布置有氛圍、會務服務有溫度。
本次峰會還有一大看點,即為在海上宴會廳舉辦的跨國公司與中國主題展。作為國內首創露天主題展,此次展覽面積約1萬平方米,規劃為室內展區和室外展區兩部分。依托青島奧帆中心及國會中心多樣的硬件設施及業態能力展示山東新舊動能轉換成果、產業優勢和發展機遇,展現山東省對外開放新成就,實現會議和展覽的良性互動,進一步為放大峰會效應賦能。
周密部署奠定堅實基礎
第三屆跨國公司領導人青島峰會是今年在疫情影響背景下國務院批復的為數不多的國際性會議,對于進一步提升我省我市對外開放水平、促進穩住外貿外資基本盤都具有重要作用。省、市對此次峰會的籌備保障工作高度重視。青島旅游集團班子多次駐場指導、嚴陣以待、親自部署,要求全體會務保障成員提高政治站位,在總結以往服務經驗的基礎上,以“歸零”的態度持續升級服務標準,各項工作做到細之又細、實之又實、嚴之又嚴。青會團隊每日召開調度會,詳細制定各類服務保障方案,從疫情防控、會場服務、接待禮儀、安全保衛、設施設備多方面進行任務分解,堅持“人、物、環境”同防,與會務保障各專班緊密配合,先后對接30余次,全力確保峰會全程銜接順暢、井然有序。
精雕細琢彰顯品質服務
峰會期間,青會團隊隨時響應會議要求,積極應對頻繁的轉場挑戰,累計翻臺50余次,平均每人每天工作時間超過12小時,展現了良好的應急處理能力和高度的團隊合作意識,延續了“上合速度”和“青島服務”。“臺上一分鐘,臺下十年功”。峰會前,團隊內部反復打磨服務細節,下足“繡花功夫”,開展10余次內部演練,組織參與峰會服務的職業院校學生總計80余小時的系統培訓,嚴格規范每名服務人員的走位角度、步幅速度、手位高度等,完美展示了無微不至的青會服務,得到與會來賓的一致稱贊,彰顯了青會團隊的獨特風采。
嚴防嚴控筑牢安全屏障
疫情防控工作被視為重中之重,設置人員核酸檢測專區,并在入口處設置無感紅外測溫儀器,時刻監測健康狀態;保障口罩、消毒洗手液等防疫物資供應充足;保持機房、系統和電梯橋廂每日消毒;使用智能機器人對場館進行無死角消毒清潔,為與會賓客提供了安心、放心的參會環境。
臻于至善鑄就安全新高地
會前對全館設施設備進行地毯式檢修,確保其穩定運行;對供電、供水、空調機組等后勤設備進行了全面保養;對空調系統和電梯進行全面測試,進行各專業演練11次,確保系統的整體可靠程度和設備的帶負荷能力,為會議總體運維夯實基礎。
凸顯海洋特色的歡迎晚宴于峰會開幕式當晚完美呈現,傳承千年的竹條編織通過扭曲造型,猶如起伏的波濤連綿不絕,又如交融的無限大符號,代表合作發展潛力永久持續;手作軟陶泥塑的海鷗凌波海面寓意順意吉祥,搭配時尚插花凸顯本場特色。青會團隊預先準備5套峰會菜單,并在本次峰會中嚴把食品安全衛生關,共計完成20個樣品水果、蔬菜的農藥殘留檢測,包含酒水在內的共計39個樣品留樣備查,嚴格守護賓客“舌尖上的安全”。
峰會媒體中心同樣是由青會團隊負責運營,通過與青旅旗下景區集團的協同作戰、全力調度,呈現出良好效果。細心周到、賓至如歸的服務以及優美整潔的工作環境得到了與會記者們的頻頻點贊。
跨國公司領導人青島峰會的圓滿舉辦再一次擦亮了青島旅游集團“青會服務”這一品質名片。最是初心能致遠,踏實向前,躬身向遠,揚青會服務品牌之風采,以更開放的姿態迎賓朋自遠方來!青島旅游集團將以作風能力提升年為契機,錨定事爭一流、唯旗是奪的目標,為跨國公司搭建更為廣闊的交流合作平臺,為行業行穩致遠高質量發展貢獻智慧與擔當。通訊員 劉麗穎
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